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Tiktok广告账户申诉注意事项

Tiktok广告账户申诉注意事项

Tiktok投放
2.24.2023

TikTok曾在美国市场的app下载和安装量跃居第一位,是目前全球较为著名的社交媒体平台之一,它也成为出海商户做营销推广的选择之一。

但是跟facebook一样,tiktok也有它的一些政策条款限制,一旦违反了这些条款,账户可能面临封户。那么tiktok的规则都有哪些?如果账户被封了又要怎么处理呢?下面我来带大家探讨下这两个问题。

1、Tiktok账户为何会被封禁?

当您创建 TikTok 广告帐户时,即表示您接受 TikTok 广告条款和条件,而无需阅读这些条款。当您违反 TikTok 规则时,这会导致 TikTok 广告帐户被封禁。

当您的帐户横幅显示“您的帐户已被暂停”或您的广告状态显示“已暂停”时,这意味着您的帐户可能因违反其广告政策而被禁用。

而广告账户被暂停的原因通常有:

  • ​有违反TikTok政策的创意、资质或服务存在问题,例如包含与商标和版权、假冒、政治、武器、毒品、虐待妇女和儿童、性行为有关的内容……
  • 收到了来自用户或其他渠道的关于您帐户的举报或投诉。
  • ​广告制作过程中怀疑有恶意行为或意图。
  • ​如果广告主在广告开始投放后篡改着陆页。
  • ​如果您的信用卡账户出现异常收费。
  • ​如果您的账户有长期未付余额 - 对于大多数市场而言,这始于逾期 90 天。如需更多详细信息,请联系您的客户经理。

2、广告账号被暂停会怎样?

  • 暂停的广告帐户下的所有广告都将停止。这些广告可以在帐户暂停解除后重新打开。
  • ​暂停的广告帐户无法编辑帐户信息。
  • 暂停账户不能用于创建新的广告账户或向广告账户充值和提取暂停账户中的剩余资金。

3、TikTok广告账户的封禁流程是如何运作的?

根据 Tiktok 的条款和条件,Tiktok 不会无故禁止任何帐户。当局遵循特定程序并给予用户适当的警告。违规系统会统计你违反TikTok T&C的次数,并据此给予处罚。

以下是您违反任何 Tiktok 条款时会发生的情况:

初犯

当您第一次违反 Tiktok 的 T&C 时,TikTok会在您的收件箱中向您发送警告消息。

但是,如果您的违规行为进入了他们的零容忍政策,Tiktok 将自动禁止您的帐户,而不会发出警告。

接下来的几次违规

如果您再次违反 TikTok 的政策,AI 将暂时封禁您的帐户。他们甚至可能会限制您的帐户活动,例如上传视频或评论他人。临时禁令的持续时间通常在 24 到 48 小时之间。

在某些情况下,他们甚至只会让您的帐户显示 72 小时到一周的内容。

最终行动

如果用户在被暂时封禁后仍未纠正他们的活动,TikTok将通知用户他们的帐户可能被永久封禁。如果用户不认真对待,他的帐户将被终身封禁。

但是,假设您的任何违规行为都进入了零容忍政策。在这种情况下,Tiktok 不仅会暂停您的帐户,还会将该设备列入黑名单。

4. 如何恢复暂停的 TikTok 帐户?

如果您在特定时间获得临时禁令,您将在禁令结束后取回您的帐户。违规将从您的记录中消除。如果您的帐户被暂停,请确保您的内容符合要求并向 TikTok 申诉。

以下是通过上诉恢复被暂停的 TikTok 帐户的步骤:

打开您的TikTok应用程序。

点击应用右下角的个人资料图标。

单击个人资料菜单中的三行图标。图标位于右上角。

向下滚动到设置和隐私 菜单中的支持。

点击报告问题。

从报告问题部分中选择您的问题,Tiktok 将与您联系。

如果上述解决方案不起作用,请将您的问题直接邮件联系TikTok。

以下是 TikTok 支持的电子邮件列表:

账号支持:info@tiktok.com , legal@tiktok.com或privacy@tiktok.com

业务支持:business-servicesupport@tiktok.com

此外,TikTok 官方也非常重视 Twitter 消息。这样您就可以在 Twitter 上向他们发送有关您的问题的消息,他们会与您联系。

这是 TikTok 支持的 Twitter 帐户

@TikTokSupport(https://twitter.com/tiktoksupport)

@tiktokcreators(https://twitter.com/tiktokcreators?lang=en)

结论

综上所述,如果您违反 TikTok 的任何条款,您的帐户将被暂停。此外,当其他用户不断举报您的帐户或内容时,您的帐户将面临风险。因此,请避免非法内容、仇恨言论和辱骂性内容,以确保您的帐户安全无虞。

此外,请勿在未成年时开设 TikTok 帐户。因为如果Tiktok当局发现未成年人帐户,他们将立即禁止您的帐户。此外,他们将禁止您用于开设该帐户的设备。

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