SHOPLINE旨在为商家提供“软件即服务”平台（以下简称“SHOPLINE”或“平台”），提供网站构建、线索生成、付款、物流和其他电子商务相关服务的一体化解决方案。
当您访问我们的网站并使用平台时，我们可能会收集和使用关于您（包括您的雇员和/或代表您行事的人）的个人信息。如果您的客户访问或在SHOPLINE授权的商店购买，我们也可能代表您收集和使用客户的个人信息。我们完全意识到个人信息对您和您的客户（统称为“个人数据主体”）的重要性，并致力于确保平台的完整性和安全性。
请查阅适用于我们处理信息的每个人的隐私政策 。隐私政策将帮助您更好地了解我们如何收集、使用和共享您的个人信息。我们可能会不时更新隐私政策条款，此类更新将构成隐私政策的一部分。如果出现重大或实质性变更，我们将在适当的情况下以突出方式通知您。
我们将根据合法、合理和必要的原则自愿收集和使用您提供的个人信息，在您使用平台时生成，并从第三方处获得。总体而言，我们需要这些信息让您能够使用平台。除非法律另有规定，否则我们仅会在得到您授权的情况下收集和使用个人信息。请确保您已经获得客户的明确同意，以便您使用此类个人信息。
为了向您提供相关的 SHOPLINE 服务，我们可能代表您并在您的委托下，收集您的客户在商店中访问或下单时的个人信息，并根据您的指示处理这些个人信息。通常情况下，我们仅按照您的指示收集和使用此类个人信息，并在我们的数据处理补充协议中进一步描述。从法律上讲，我们是一个“数据处理者”，并根据我们与您达成的协议和隐私政策来行事。您作为个人数据控制者，对其客户承担所有责任。由于您决定如何使用您客户的个人信息，因此您需要确保您的客户了解您（以及我们代表您）如何收集和处理他们的个人信息。
您在此承认并授权我们代表您收集、存储和处理您的客户的个人信息，以便您使用平台和 SHOPLINE 服务，并承诺已经从您的客户获得充分和必要的授权、同意和许可，让我们直接收集和使用他们个人信息，以执行相关服务。您应该至少在您的商店发布一个隐私政策，描述您收集的信息、您如何使用它以及与谁分享它。您有责任回应客户关于您如何处理其个人信息的查询和请求。
我们不会与任何第三方分享个人信息，除非存在以下一种或多种情况：
1. 在个人数据主体的请求下，或者在个人数据主体明确授权或同意的情况下；
2. 与法律法规规定的义务履行相关；
3. 直接关系国家安全或国防安全的；
4. 直接关系公共安全、公共健康和重大公共利益的；
5. 直接关系刑事侦查、起诉、审判和执行的；
6. 为了保护个人数据主体或其他人的生命、财产和其他重大合法权益，但难以获得该人的同意；
7. 个人数据主体公开披露的个人信息；
8. 个人信息是从合法和公开披露的信息中收集的。
与SHOPLINE附属公司的分享：为向您提供SHOPLINE产品和服务、提供可能感兴趣的推荐、解决账户问题以及保护我们附属公司或其他用户或公众的个人和财产安全，您同意并确认我们可能会与附属公司分享您和您的客户的个人信息。我们仅会在必要的范围内分享个人信息，并遵守隐私政策所规定的目的。如果我们分享敏感个人信息或附属公司将个人信息用于不同的目的，我们将再次寻求您的授权和同意。
与第三方合作伙伴的分享：我们仅会出于合法、合理、必要、明确和特定的目的分享个人信息，并且仅会分享为向您或您的客户提供相关服务所必要的个人信息。除非法律或法规另有规定，我们不会分享能够识别个人数据主体的个人信息。通常，这些第三方合作伙伴也是数据控制者，在获得个人数据主体的同意后，将在其自己的账户中处理个人信息。此类合作伙伴可能拥有自己独立的隐私政策和用户协议。我们鼓励您和您的客户阅读并遵守这些用户协议和隐私政策。
此外，几乎所有商家在使用平台时都会使用非SHOPLINE功能或服务（包括应用商店中的应用程序、支付网关或物流服务提供商等）。请注意，此类功能或服务由第三方提供。在向第三方提供任何个人信息之前，您应阅读并了解第三方的隐私政策和用户协议。我们不对任何第三方网站的内容、个人信息和安全措施政策负
我们相信，无论您身处何地，您都应该能够访问和控制自己的个人信息。您可能有权要求访问、更正、修改、删除、转移至其他服务提供商、限制或反对某些使用您个人信息的方式（例如直接营销）。您可以通过SHOPLINE管理面板的“个人中心”直接访问和更正您的个人信息。如果您想访问或更正其他个人信息，或在行使上述权利时遇到任何困难，您可以联系我们。为确保安全，我们可能会要求验证您的用户身份才能处理您的请求。通常，在收到您的请求后，我们将验证您的用户身份并在15个工作日内回复您。
原则上，我们不会对您的合理请求收取费用。对于在特定时间段内重复提出的请求，我们保留相应的收费权利；对于需要过度技术支持（例如需要开发新系统或根本性地改变现有做法）或涉及其他重大困难的请求，我们将为您提供替代方案。
您可以根据SHOPLINE条款终止您的SHOPLINE帐户。一旦终止您的SHOPLINE帐户，您将无法再访问与您的SHOPLINE帐户相关的SHOPLINE帐户和数据。在验证您的身份并与您就帐户中的资产处置达成一致后，我们将终止您的帐户。终止后，除非根据任何法律或法规需要保留您的个人信息，否则我们将立即删除或匿名化您的个人信息。
请注意，您应直接回应您的顾客（不是我们的直接客户）对其个人信息的请求。除非我们收到您的协助请求，否则我们可能会将任何来自您顾客的请求转发给您，或要求您的顾客直接向您寻求帮助。
我们非常重视您的个人信息安全。我们采用符合行业标准的技术安全措施、适当的组织架构和管理体系以及其他保护措施，防止您的个人信息泄露、损害、误用、未经授权使用、披露或更改。
我们使用SSL等加密传输技术保护数据传输的安全，并采用适当的保护机制防止恶意数据攻击。我们采用加密存储和数据权限控制机制保护个人信息，以防止未经授权访问、披露、使用或更改您和您的终端用户的个人信息，或者故意或意外地损坏或丢失。同时，我们根据法律法规任命数据保护官，并设立个人信息保护工作组。我们还建立了相关的内部控制管理流程，以严格限制个人信息的访问范围，最小化基于“需要知道”的原则。
请注意，互联网并不是绝对安全的环境。这意味着我们无法保证您的个人信息的绝对安全。我们强烈建议您使用安全和复杂的密码保护您的SHOPLINE账户。如果发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急计划，采取补救措施，记录事件，并按照适用的法律法规及时报告。
由于我们在多个司法辖区向用户提供平台和SHOPLINE产品和服务，您承认您提供给我们的信息和数据可能被转移、存储或处理到您所在国家之外的地区。原则上，我们将存储您的个人信息在新加坡。然而，为了统计和分析目的，我们可能会将您的个人数据转移至新加坡以外的地区。尽管如此，我们将确保您的个人信息在跨境数据传输中得到充分保护，并使用加密技术。
当您使用平台和任何SHOPLINE产品和/或服务时，我们将代表您保留您和您的客户的个人信息。我们承诺只保留您和您的客户的个人信息，以实现您和您的客户在此授权的目的所必需的期限，除非法律法规另有规定或个人数据主体另有授权。
如果您终止您的SHOPLINE帐户或删除您的信息，或者我们因任何原因停止运营，我们将停止收集您的个人信息并删除或匿名化我们已收集的个人信息，以符合法律法规的要求。
我们如何使用“cookies”和其他跟踪技术
“Cookies”是由网站服务器在个人数据主体登录网站或浏览网站内容时存储在个人数据主体的计算机、手机或任何其他智能终端设备中的小文件，通常包含标识符、站点名称以及一些数字和字符。当个人数据主体再次访问网站时，网站可以通过“cookies”识别个人数据主体的浏览器。Cookies可能会存储用户偏好和其他信息。
当个人数据主体使用我们的网站时，我们可以通过cookies或类似技术收集个人数据主体的设备型号、操作系统、设备标识符和登录IP地址信息，以及缓存个人数据主体的浏览信息和点击信息，以查看个人数据主体的网络环境。Cookies使我们能够在个人数据主体访问网站时识别其身份，不断优化网站的用户友好性，并根据个人数据主体的需要对网站进行调整。个人数据主体还可以更改浏览器的设置，以使浏览器不接受我们网站的cookies，但这可能会影响个人数据主体使用网站的某些功能。
在SHOPLINE网站上，通过cookies和其他类似技术的帮助，每次个人数据主体使用平台、SHOPLINE服务或由SHOPLINE授权的商店时，我们可以识别个人数据主体是我们的用户还是用户的客户，而无需在每个页面上重新登录和进行身份验证。
个人数据主体可以根据自己的偏好管理或删除某些类别的跟踪技术。许多网络浏览器都具有“不跟踪”功能，可以向网站发送不跟踪请求。
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