功能发版;复购率
5分钟三步教你使用订阅电商!

5分钟三步教你使用订阅电商!

功能发版;复购率

January 6, 2023

根据麦肯锡公司的预测,2025年全球电子商务订阅市场规模将达到2466亿美元


“用户在评论区留言希望能够订阅到我们的产品,来保证他们家的猫能够及时替换上新的猫砂。”独立站卖家Lucy经营着一家宠物用品DTC品牌。由于产品质量高、款式新颖,Lucy的店铺在欧美消费者中大受欢迎。


受疫情影响,购物者转向线上购买,消费者们希望通过订阅电商获得自动补货服务、更优惠的价格以及个性化的产品,比如纸巾、化妆品、宠物用品、服装等周期性消耗品,订阅电商服务在全球越来越流行。


为了帮助独立站卖家顺利开展订阅业务,SHOPLINE于10月24日推出订阅式电商-定期购买插件。


图 | SHOPLINE推出订阅电商插件


卖家仅需3步操作,即可在店铺内开启订阅式销售,提高消费者黏性,为店铺带来更多的可持续增长收入。同时,订阅式销售能产生固定周期和数量的订单,帮助商家更好地管理店铺商品库存以及订单发货。


1、什么是订阅电商?

和常规电商一次性的购买行为不同,订阅电商模式(Subscription eCommerce)指的是消费者一次性支付完一定费用后,服务商或供货商按周期提供服务或配送特定产品。


图 | 订阅电商模式


这种购物方式能为消费者带来更实惠、更方便、充满惊喜感和个性化的购物体验。最早的订阅只出现在报纸和杂志等产品上,随着时代的发展,订阅电商的范围已经扩展到各种产品,比如化妆品、咖啡、宠物用品、玩具、甚至纸巾


对于品牌来说,订阅能够和消费者建立更深层次的关系,从一次交易转变为长久持续的关系,从而产生可预测的持续性收入和更高的客户生命周期价值,同时降低获客成本。有机护肤品牌Tata Harper推出订阅服务仅一年,整体营收就增长了112%。


2、哪些品类适合做订阅电商?


订阅电商有三种常见类型:补货订阅、个性化订阅、会员特权


补货订阅多适用于低值消耗品,比如洗发水、牛奶、纸巾、剃须刀或尿布。这种方式允许消费者自动购买商品,能帮助用户降低消费过程中挑选产品的时间成本。


个性化订阅通过提供新项目或高度个性化的体验给订阅者带来惊喜,主要适用于一些新潮品的销售,如香水、红酒、西装等,更多地面向高品位客户,能够提高客户黏性。


会员特权类用户每月支付费用以获得更低的价格或会员优惠,例如更快的送货或免费送货,特别折扣以及独家产品。


3、为什么要做订阅电商?


01  如果顾客需长期周期性购买某类商品,通过订阅电商能进行订阅式扣款及发货,无需多次下单。因此,例如美妆、保健品、宠物用品等品类商家可通过订阅式销售,让顾客形成周期性购买。

02  如果店铺顾客黏性不高,商品复购率不高,那么可以通过设置订阅折扣,用比单次购买更低的价格吸引用户进行订阅式购买,给店铺能提供持续稳定的销售额

03  通过订阅式销售,订单根据固定周期和一定数量的产生,商家可以更好的管理店铺商品库存,更好的进行订单发货管理。

04  简单快捷的5分钟3步操作在店铺嵌入订阅式购买选项,选择商品-设置订阅规则-主题编辑器添加订阅组件保存。


4、订阅电商模式支持哪些功能?


01  支持统计订阅带来的订单数、GMV、累计的订阅合同数、累计订阅用户数



02  订阅计划创建:

商家可根据不同商品设置对应的订阅购买选项,包括设置订阅周期次数、订阅折扣(可通过订阅额外折扣吸引顾客进行订阅购买)、订阅周期间隔频率(根据店铺商品类型设置合适的购买频率)



03  订阅合同管理:

顾客购买订阅商品之后,商家可对订阅合同进行管理,查看插件订阅合同详情,对下一笔订阅订单进行设置;商家可查看订阅合同关联的订阅订单;



04  订阅用户管理:

可查看店铺已订阅用户基本信息(名称、收货地址、付款方式),查看用户购买的订阅合同。



05  订阅应用设置:

支持3种订阅组件样式选择,支持设置发送给顾客及商家的邮件。




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