1. 如何取消订单？
暂不支持顾客自动取消，商家需在订单后台操作取消订单；
商家发起取消订单的操作路径：SHOPLINE后台》订单列表 》取消订单。
2. 如何导出订单？
登入后台 》订单 》 点选导出订单 》选择您想下载的订单报表／捡货单／订单明细／出货单，点击查看SHOPLINE订单导出操作指引
3. 出货单、拣货单及订单明细的区别是什么？
出货单：仅提供出货的必要资讯。出货单的页面简洁，且会隐藏订购人相关资讯，仅提供收件人的必要信息
拣货单：提供拣货的必要信息，包含收货地址、拣货地址、商品图片、商品信息、商品数量等
订单明细：提供较完整的订单信息，除了出货单包含的信息以外，还另外包含了店家 Logo、订单状态、付款状态、顾客信息、商品图片、订单信息内容等等。而如果订单套用了多项折扣活动，会一一陈列出来
4. 如何给客户通知订单状态？
成功创建订单以及订单信息发变更时，SHOPLINE支持发送最新的订单信息到消费者，便于消费者及时了解订单动态，点击查看操作指引
