站内访客行为分析带您深度了解您的客户

利用SHOPLINE数据分析仪表盘,挖掘客户最喜爱的产品,提高您的销售量
SHOPLINE官网_AI智能聊天
Multi-channel Messaging
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站内访客行为分析带您深度了解您的客户

利用SHOPLINE数据分析仪表盘,挖掘客户最喜爱的产品,提高您的销售量
SHOPLINE官网_Facebook直播关键词识别
识别直播间评论区的关键词并将订单链接发送给您的客户,实现无缝结账
SHOPLINE官网_跨境电商直播订单
在SHOPLINE消息中心内实现实时更新订单状态及支付状态
SHOPLINE中国_适合跨境电商卖家的智能聊天功能
向自动分组的客户群发送信息:提醒买家付款、结算购物车内的产品
SHOPLINE官网_社交媒体用户发送网站商品链接和折扣码
在与客户的聊天对话中直接发送店铺产品链接和折扣码,简化购买决策过程
SHOPLINE官网_智能聊天支持接收语音消息
支持接收语音消息,以便明晰客户需求、与客户建立更深的联系

高级AI聊天助手

配置动态菜单栏或智能聊天机器人,全天候提供即时、定制化服务,确保您的客户获得需要的帮助
SHOPLINE官网_智能聊天关键词回复
关键词自动回复
使用精心设计的关键词回复,提高销售常见问题的回复效率
SHOPLINE官网_智能回复建议
智能回复建议
AI聊天提供通用化智能回复建议,及时解决用户问题
SHOPLINE官网_自动分配客服人员跟进
自动分配人工客服
将聊天记录分享给您的客服同事,以提供个性化服务

多社交媒体客户消息统一管理

通过一个包含客户所有数据的仪表盘,来全面了解跨平台的用户行为,方便客户服务管理

  • 整合单个用户的信息,了解他们过去的线上线下交易历史
  • 简化客户管理,在一个集中的页面统一管理客户交互行为以及订单处理
  • 自动细分和标记客户,优化客户咨询服务顺序,并提供个性化服务
免费试用
SHOPLINE官网_跨境独立站多平台整合式消息中心

多渠道整合让社交互动变得轻松

统一管理您的所有社交渠道,吸引新客户,并扩大您的社交影响力
SHOPLINE官网_Facebook messager
Facebook Messenger
链接多个Facebook主页
SHOPLINE官网_网站即时聊天
Live chat
与网站客户实时互动聊天
SHOPLINE官网_instagram
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轻松连接您的所有Instagram商业账户
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同步来自在线商店的客户信息
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SHOPLINE Message Center消息中心常见问题

1. 如何串联社交平台?

登录店铺后台,打开【消息】即设置连接Facebook Messenger  等多个渠道以触达更多顾客

2. 社交渠道如何设置?

社交渠道主要包含了Facebook、Instagram、Whatsapp和Telegram等渠道,您可以通过点击选择对应的渠道,支持多项选择。设置社交渠道是进行社交媒体推广的第一步

高转化店铺,教练式服务,SHOPLINE助力中国品牌出海

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