成功案例
交易额增长200%!OneWarehouse助力卖家业绩飞跃!

交易额增长200%!OneWarehouse助力卖家业绩飞跃!

成功案例

December 16, 2022

| 正文字数3119字,预计阅读5分钟 |


从0到1做好一家店有多难,相信很多电商卖家都有自己深切的体会。


试问哪个电商人没有在深夜12点的仓库里奋战,不曾被错发漏发的订单搞到崩溃过呢。


今天物流君要跟大家分享的这个案例,就是这样一家没有团队从零起步的独立站店铺。人手不足,手忙脚乱是她,意气风发、渐入佳境也是她。


她就是【那些小小的腳丫子】,经营儿童攀爬架,也见证亲情跟陪伴。

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以下是其创业史上的真实经历,也是其与 OneWarehouse 最终携手同行,实现200%订单以及交易额增长的真实写照,而这一切要从手忙脚乱的发货开始说起。



1、一个人的初创战斗


“公司草创的时候,所有大小事情都是我来做,日常运营还好,每次发货就难免经常手忙脚乱,当时真的太想要一个好的仓配一条龙服务了。”【那些小小的腳丫子】创办人回忆道。

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每个刚成长起来的店铺,前期都会为有限的人力所困扰的时候。从货品抵仓开始,收货验货、确认数量质量,同时实现前台下单串接到后台出货……【那些小小的腳丫子】迫切需要一个有效的仓配解决方案来提升工作效率,在现有人力逐渐满足不了日常需求的时候,提供整合性的服务。


随着订单货量上去,SKU增加,之前的人工发货、找货、捡货模式瓶颈日益明显,仓库管理工作效率低下,错单、漏单等纰漏常有发生。为了提高订单处理速度,提升物流效率,减少发货误差,一直使用 SHOPLINE 建站服务的【那些小小的腳丫子】在 SHOPLINE物流智能物流仓储系统 OneWarehouse 甫一面世的时候,就做了第一波吃螃蟹的人。

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而 OneWarehouse 仓储系统也没有让其失望。作为一款智能物流仓储系统,不像其他很多操作复杂的仓配产品,OneWarehouse 网站的设计简洁易懂,合作商家很快就可以完全上手,即使是之前没有接触过同类产品的卖家们也不会遇到操作难题,使用极其方便。


前期一键串联SHOPLINE独立站,为【那些小小的腳丫子】等卖家们提供多业务端、多品牌接入、多仓联动运营服务;打通电商全渠道,同步各平台数据,实现了多种仓储系统联动与一体化运营管理。

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此外 OneWarehouse 的全平台订单管理、自动处理订单等功能,也帮助【那些小小的腳丫子】快速解决掉订单处理和仓配业务上面临的各项难题,大大提升了店铺的发货效率。


一方面实现订单智能处理,自动抓单、审单,不需要人工审核,直接下发到仓库;另一方面打单发货后系统还会自动将物流信息同步到电商平台,整个订单处理流程快速精准,在提高效率的同时,还避免错发、漏发等问题的产生。

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2、超出预期的服务


做电商这一行很少能有一切顺利的时候,突如其来的意外状况是家常便饭,解决问题是所有卖家的终极思维。


很多卖家在对接第三方的时候,常常有问题也不知道该找谁解决,一位负责人转接另一位,沟通成本超级高,最严重还会影响订单的物流时效,降低客户的正向反馈。


“我印象很深刻,在货柜要入仓的那天,由于报关公司安排的车不熟悉路况,司机又很急躁,一直说找不到地方联络不上仓库急的团团转。”想起当时的场景,【那些小小的腳丫子】的创办人感叹不已。


“ OneWarehouse 的同事收到消息之后,自己跟司机连络上,还用 GPS 自行导航给司机带路,最后又拜托仓库的人开车出来接应,才帮我们解决了这个问题。这其实并不是他们的职务范围,可是他们却站在了客人的立场,替我们解决了这说大不大,可是却很关键的问题,我十分的感谢。”聊起 OneWarehouse 的贴心服务,【那些小小的腳丫子】的创办人赞不绝口。

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一个好的智慧物流仓储系统,光有科学快捷的仓储系统还远远不够。考虑到变量极多、意外频发的物流现状,OneWarehouse 仓储系统不仅拥有先进技术,还配套有贴心、专业的1V1客户服务,专业的客服团队经常手把手帮助客户从0-1完成入库,辅助他们更好地利用整个系统,优化物流各个环节。就是这种有温度的服务态度,获得了包括【那些小小的腳丫子】在内许多客户的高度认可。


回忆起跟 OneWarehouse 合作中印象最深刻的事,“过程中只要有问题,他们都能够很快的回应,并且做的比客人预期的还要更多,是一件很难得的事。”【那些小小的腳丫子】创办人如是总结道。


3、与客户共同成长


“没有了物流的后顾之忧,我们终于可以全心全意思考前端运营以及营销的事情,怎么把品牌介绍给更多客户,见证更多孩子们的愉快童年。”  

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在 OneWarehouse 的协助下,【那些小小的腳丫子】成功实现全渠道订单、库存、商品等方面的统一管理,大大提高了工作效率,降低了运营成本。与 OneWarehouse 合作一月之后,其营销收益成倍增长,线上订单和交易额也呈现快速增长态势,涨幅超200%!


【那些小小的腳丫子】创办人表示“在与 OneWarehouse 合作之后,从销售、发货到售后,整个流程特别顺畅,OneWarehouse 往自动化方向发展,让这次升级改造非常成功。”


技术是助力供应链一条龙的重要推动力。在 OneWarehouse 的支撑下,【那些小小的腳丫子】得以从围绕“货”和“场”的传统模式,成功转型成以“人”为核心的新型卖场,建立起智慧供应链体系,实现了电商三要素——人、货、场的全域连接,对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,为消费者提供高效优质的消费体验,更好的实现了客户体验和营销效率的双提升,成功完成向新供应链模式的转型!


4、更好的愿景


作为最初的合作伙伴,【那些小小的腳丫子】对 OneWarehouse 怀抱着共同成长、相互陪伴的美好愿景。


“眼下OneWarehouse跟台湾很多知名物流都建立有深度合作,给我们提供了非常优惠的物流费用与多通路选择,仓配问题也能一条龙解决。未来希望 OneWarehouse 能够开发更多个性化的定制服务,例如客制标签,卡片,或是手写小卡,特定包材等等。”


好的合作关系一定是相互促进,最终实现双赢的目标,所以 OneWarehouse 一直很重视客户的每个建议跟反馈,也在不停地推出新的功能跟服务。目前,SHOPLINE物流的物流渠道包含全台湾的服务商,可以给所有签约商家提供更丰富的物流选择,不用局限在某一个物流商,从而享受更优、更灵活的物流服务。

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SHOPLINE物流全球负责人董昊先生表示:“很快,OneWarehouse 就能与SHOPLINE物流体系中其他物流 SaaS 系统例如 OneShip 等深度融合,实现仓配一体,为全球买家们提供更优质、便利的物流服务。”


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跟【那些小小的腳丫子】聊完之后,物流君真的对他们对品牌和产品精雕细琢的匠人精神竖起了大拇指,每一个在创业道路上筚路蓝缕的电商人都值得敬佩。SHOPLINE物流愿意为这样努力不懈的电商人保驾护航,帮助大家省下在物流上走的弯路,更好的 focus 在产品的打磨以及推广上。


如果你也对 OneWarehouse 的产品感兴趣的话,欢迎扫码留下联系方式,我们的客服团队会及时联系你,为您解答疑难问题。

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