成功案例
物流成本节省50%!这家独立站如何成功实现降本增效?

物流成本节省50%!这家独立站如何成功实现降本增效?

成功案例

December 16, 2022

| 正文字数2118字,预计阅读3分钟 |

“旺季越忙问题越多,客户有时候需要30天甚至40天才能收到货物,换成SHOPLINE物流给我们推荐的美国专线小包之后,物流时效缩短了将近一半!客户的体验提升了很多。”

在运营独立站取得阶段性成功之后,东莞市博扬电子科技有限公司开始集中发力提升客户体验,而在这其中,首先要解决的就是物流时效问题。

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及时运输、及时清关、及时派送,想要提升物流时效,需要攻克这三座大山。究竟怎么才能在充分保障时效、快速清关的同时不带来额外的物流成本呢?带着解决问题的决心,博扬电子找到了SHOPLINE物流,并在其产品以及服务的帮助下,节省下50%的物流成本,在提升客户购物体验的同时成功实现了物流的降本增效。


1. 航司BSA固定板位,充分保障时效


旺季总是让人又爱又恨,一方面旺季为卖家们带来了暴涨几倍的营业额,另一方面,旺季的物流时效问题却总是困扰着卖家们。


今年旺季博扬电子就遇到了这样的问题,原先的服务商航空资源有限,舱位不够,不仅没有及时通知,还正常对外收货,导致其大量的货物没有及时被处理,库存积压,原本20天左右的发货时效也被延长到30甚至40天,严重影响店铺的客户体验。


带着想要为客户提供更加优质的物流体验的初衷,博扬电子找到SHOPLINE物流,开始体验SHOPLINE物流与全球著名航司(如南航、国泰、东航)有BSA固定板位协议欧美专线。

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在与SHOPLINE物流签约之后,即使是在头程空运资源如此紧张的旺季期间,博扬电子发往国外市场的产品也可以享受头程运输的固定板位,不用再像之前一样被迫排舱,更不用担心货物被随意改排期;原本20天左右的物流时效更是大幅缩短到15天左右,客户在店铺上下单之后15天左右就可以收到货物,博扬电子想要为客户提供更快速的物流的初衷也得以实现。


2. 提供免泡渠道,为客户节省50%物流成本


想要为客户提供更好的物流时效,对卖家意味着更多的成本支出,而在运输阶段,包装对物流成本的影响至关重要,甚至有时候会给卖家带来许多不必要的成本支出。


“之前我们都是走的计泡渠道,这样下来如果要出3000票左右的玩具产品,我们额外的成本真不少。”

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计泡:物流市场一般会使用激光机器扫描包装来推算重量(通过包装尺寸三维来推算物品重量),有些货物如果计泡,价格会与实际按照重量称重所得价格存在差异。


博扬电子找到SHOPLINE物流的专业服务团队咨询是否有办法可以保障客户收货体验的同时,省下这笔不必要的开支。团队专门为其寻找了一条免泡渠道的美国路线,3000票库存商品改用免泡渠道后,寄件重量下降了52%~71%。就这样,通过一条渠道的改变,博扬电子在节省了近一半的物流成本的同时还保护了客户的购物体验。


同样的事情已经不是第一次发生了,此前SHOPLINE物流的专业服务团队也帮助过另一位主攻日本市场的3C品类卖家解决了计泡成本过高的问题。

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当时SHOPLINE物流根据客户的品类为其量身定制包装解决方案和包装材料,使用飞机盒替代物流袋,缩小激光测量到的包装尺寸,从而减少计泡的重量,大幅度降低了计泡成本,一票可以帮助客户节省14块,一个月能帮客户省下将近10w的物流成本!这也证明只要物流服务商选对了,卖家想要提升客户体验,并不一定意味着更多的成本支出。


3. 解决清关痛点,运营团队保障末端签收


物流服务商清关时的效率也会密切影响整个商品物流的时效。


过去跟一些第三方物流服务商合作时,因为对方清关能力有限,博扬电子的小包货物不时会遭到美国海关的查验和扣关,严重影响物流时效,也违背了其坚持给客户提供优质的购物体验的经营原则。除此之外,因为货物实际重量与申报不一致的情况时有发生,还不得不面临货物末端被拒收、物流商末端账号被停用的风险。


SHOPLINE物流自有的美国清关行很好地帮助博扬电子避免了上面的问题,不仅如此,因为有专业的服务团队时刻反馈,即使清关出现问题,博扬电子也能及时了解情况,快速对接处理。

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此外,SHOPLINE物流的专业运营团队采用的也是先核查货物重量再发货的模式,有效保障了其末端账号的稳定性,为卖家的物流时效和客户体验保驾护航。


随着平台限制增多,越来越多的卖家匆忙走上了运营精品独立站的道路,想要开发“第二增长曲线”。只是因为缺乏专业的独立站运营思维跟能力以及靠谱的物流服务商,许多卖家只能铩羽而归。

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