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M公司是一家以独立站为载体出海欧美的美妆品牌。不到两年的时间,这家年轻的美妆品牌就在欧美市场收获了大批年轻人的追捧,并在今年上半年的SHOPLINE运营之星大赛中,凭借GMV月环比125%超越了98.3%的店铺。
究竟是什么样的营销方式让M公司能够在两年内迅速脱颖而出,成功掘金海外?
SHOPLINE对话M公司boss徐总,从营销投放、行业红利等角度讨论独立站经营干货。
M公司选择独立站作为出海载体的原因是什么?
徐总:
我们是在2020年5月开启独立站运作的,至今已经超过两年了。
选择独立站作为出海载体最主要是看中了目前是品牌出海的契机。在独立站的模式下,买家数据可以重复利用,复购高,对品牌沉淀作有很大的作用。
在海外,做面向年轻人的产品,红人(KOL)营销是一个有效的种草破圈方式。贵司有做过哪些社媒平台的KOL投放,效果如何?
徐总:
基本主流的社媒平台,我们都有开展红人营销,目前做得比较多的是KOC种草。
在Instagram、TikTok、Youtube这三个渠道中,比较适合我们类目的是TikTok。
原因有两个:
一是因为TikTok目前比较容易出爆款视频;
二是红人的报价相对于Instagram而言更加合理。
一般会用什么样的考核指标,来判断红人种草推广、投放是否成功呢?
徐总:
对于红人我们会进行一些分类,主要是分成曝光型和转化型。针对曝光型红人,考核的指标偏向访问量与曝光量;针对转化型红人,考核指标就是折扣码的使用效果。
在一众独立站SAAS服务商中,为什么选择SHOPLINE呢?
徐总:
SHOPLINE最吸引我们的是产品技术过硬,最直观的一点就是,从旧服务商换到SHOPLINE后,网站打开速度缩短了3s。另外还有专业负责的CS团队,对我们也有很大的帮助。
可以评价一下与SHOPLINE的合作吗?
徐总:
SHOPLINE的服务在行业里可以说是最TOP的,服务非常到位,最重要的是客户运营团队里的成员都非常的专业。刚开始网站搭建阶段,给了非常详细的优化建议,甚至有些细节是我们网站运营本身都没关注到的。最重要的是还能协助解决一些像素、谷歌广告账户代码跟踪等问题,可以说专业度真的非常高。给我们提供了非常切实的服务。
是否有尝试SHOPLINE的一些内测阶段的新产品功能,能评价一下吗?
徐总:
目前我们参与内测的产品功能有smartpush邮件营销、诸葛广告人群包投放。诸葛广告人群包的使用效果比较显著,出单成效不错,ROI(投资回报率)对比其他兴趣词都要高。
您对目前的跨境行业怎么看,新的消费品商家出海会面临哪些机遇和挑战?
徐总:
目前行业品牌出海窗口期还是有很大的红利。最大的挑战,我们认为是国内消费品牌卖家缺乏对海外品牌消费习惯有真正了解和深刻认知的人才。除此以外,还有因为一些国际形势、国家政策不稳定性而带来的挑战。
请送一句话给乘风破浪的跨境同仁。
徐总:
对于品牌卖家最重要的一句话:保持初心,用户第一,勇往直前。
小编有话说:
店铺的装潢是品牌的门面,店铺主题表达着品牌的调性。M公司很重视店铺的前端优化环节。对此,SHOPLINE为他们提供了极具个性化的主题定制开发功能。
通过使用该功能,商家可以根据自身需求,打造差异店铺,提升顾客的购物体验。
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此外,徐总在上文强烈安利的「诸葛广告」系统,除了算法人群包以外,更有广告创意洞察、数据归因报表等强大功能。
并且对新手商家也非常友好,简单三步轻松完成广告创建,即使没有优化师也能投出专业水平。
据统计,使用诸葛广告之后,广告点击率平均提升了200%,ROAS提升35%以上,成功征服了小白和成熟商家,市场反响热烈,甚至将它喻为广告神器。