运营干货;开店教学
独立站是什么?一篇文章带你快速了解独立站销售链路

独立站是什么?一篇文章带你快速了解独立站销售链路

运营干货;开店教学

January 9, 2023

一、独立站是什么?

独立站简单来说就是建一个属于自己的电商平台,然后上传商品去出售,但是需要我们自己去做营销,做推广。通过独立站域名或者APP,可以不断累积企业品牌,既可以提升产品的消费者信赖度,又可以为品牌赋能做好铺垫。

二、独立站的优势有哪些?

相对于第三方平台,独立站的优势有:

第一,塑造企业品牌

通过独立站域名或者APP,可以不断累积企业品牌,既可以提升产品的消费者信赖度,又可以为品牌赋能做好铺垫(就像京东从自营开始,做开放平台后,其品牌优势可以赋能于入驻的品牌商)。

第二,实现数据安全和增值

将数据100%留存在自己手里,实现数据安全和增值,目前第三方平台只开放了部分数据,并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的,但是在独立站上,所有数据都属于企业,企业除了对数据的安全性有掌控之外,还可以实现数据的二次开发,源源不断的挖掘数据价值。

第三,避免规则制约

自主权高,避免规则制约,由于平台是自营,灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营,同时可以通过产品设计,提高商品的溢价空间。

第四,降低成本

交易佣金成本低,减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费,同时在支付端的服务费用也相对低廉。

三、独立站怎么做?

1、独立站定位

开始做独立站之前,首先要清楚自己的目的,为什么要开启独立站。根据各自的产品、供应链、运营能力的不同,独立站的布局思路也各不相同。

2、独立站运营

独立站运营大致有6个要点:产品、网站、支付、流量、物流、售后服务。与平台不同,独立站要自己建站,可以考虑SaaS的建站平台,然后准备好支付收款方式。流量是网站推广的核心,物流要选择海外仓发货还是国内邮寄,售后的服务也是沉淀用户的关键。

独立站上的产品需要具备独特性、客单价较高、复购率高的特点。产品和其他的大众化的产品要有差异。但若都不符合,起步会比较困难,投入更大而且盈利的周期更长。

3、品牌化布局

独立站想被客户认知,需要通过广告等形式宣传。新用户进入独立站后,不一定会形成转化,他们很有可能去其他的地方,比如在谷歌上搜索这个品牌,了解品牌故事。

有故事性的品牌会更容易被消费者接受,让他们买单。因此,建立品牌需要有专业的背书,像种草推荐的媒体,当客户在很多地方看到了广告,就很可能再次访问独立站。

当客户完成购买后,要鼓励用户进行产品使用体验的分享,这些分享回流成内容资产,可以促进站内转化。

4、组合广告投放

独立站引流的渠道太单一,会存在风险。因此需要结合不同平台间的流量进行布局,且这两个方面的流量是互补的关系。例如Facebook(现更名为:Meta)广告,它属于主动出击类型的广告,覆盖范围广,主要目标是拉新,广告的核心是素材文案,一般不会过于关注这类广告的ROI。

而Google广告是被动等待型的,它的精度高,主要目标是形成转化,核心是关键字+购物+再营销激活挽回。

Facebook适合社交属性强、客单价较低,冲动型的消费。高客单价的产品不能直接通过Facebook来看转化的效果,而是要综合起来,结合Google的品牌词搜索变化,整个独立的流量变化,销售额和用户量的变化。

5、流量来源分类

1)推荐流量:就是我们常说的“种草/安利”,比如独立站设置推荐有奖活动。

2)直接流量:顾名思义,就是直接进来的流量。新的独立站,开始是没有自然流量的,但是独立站品牌化起来后,就会产生自然流量。

3)邮件流量:从邮件营销中获取的流量。对于海外市场来说,国外的客户对于邮件的体验度更为成熟,客户会更加习惯这种方式来了解网站的信息和活动促销信息。

4)社交流量:来自于社交平台的流量。做社媒营销,前期可能效果不明显,但是当内容越来越多,客户的信赖度和直接流量,都会有大的提升。

5)搜索流量:例如Google广告,需要采用拓宽关键词的匹配方式,并减少无关否定关键词来尽可能扩大匹配流量。

6、整体布局计划

前期,需注意积累流量,创造需求。对基础网站模板设施进行优化,搭建好品牌化架构,可采用Google Ad积极地发新广告和拉新受众,培养前端流量,积累受众群体列表。

中期,目标是放量和捕捉需求。逐步调整预算和广告支出回报率目标值,测试爆款。采用社媒推广方式,推出爆款,树立品牌形象,提前影响消费者心智。

后期,要做到精细化运营,保证回报率。扩大受众群体,通过独立站活动增加新客户裂变,形成循环的私域流量。

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