Q:为什么广告账户已经绑定了BM,但是BM 中搜不到?
A:3种解决办法:
1、延迟
2、Bug(解绑再重新绑定即可)
3、网址栏替换Account id
Q:为什么我没有Facebook广告账号的完全控制权?
A:Facebook广告账号的完全控制权是在代理侧的,部分控制权并不会影响我们进行广告部分的操作以及查看数据。
Q:如何将广告账户分配给Facebook个人号?
A:具体分配流程(需在BM里操作):“账户”--“广告账户”--选中广告账户--“添加用户”--选择用户--“标准权限”-“指定”
Q:怎么查看广告账户余额?
A:可以通过以下网址进行查看:https://business.facebook.com/adsmanager/manage/accounts
Q:广告账户无故清零是为什么?
A: 有以下几种可能情况:
Q: 账号跑得好好的,突然没有花费是为什么?
A:原因有以下几点:
措施:
Q: 广告账户投放状态显示“账号错误”怎么解决?
A: 常见原因是由于您的广告账户已达余额设置上限,充值即可。
Q:因A主体被标记,客户想把A主体下的所有账号转移到B主体,可行嘛?
A: 不行。
Q:在渠道设置页面,点击【连接广告账户】,列表中拉取不到想连接的广告账户?
A:读取不到广告账户,一般是BM中没有授权「广告系列管理权限」
在进行资产授权时,若诸葛系统无法读取出广告账户,请您返回Facebook Business Manager检查您是否开启了「广告系列管理权限」
Q:为什么开户一直处于 FB 审核中?
A:一般审核周期是在3-5个工作日,视FB审核进度时间不定,请耐心等待。
Q:个体户营业执照可以开通FB企业广告账户吗?
A:个体户营业执照可以,但是需要确认下经营范围,开户的链接要跟营业执照的经营范围匹配。
Q:开户时区如何选择,之后是否可以更改?
A:根据您的实际投放需求选择开户时区,一般默认东八区。开户时区在开户申请时确定,账户下达后无法修改。
Q:推广链接可以后期添加吗?
A:不可以。推广链接一旦提交且开户成功,后期不可以再修改、添加。
Q:为什么无法选择现有的商务管理平台以及主页?
A:填写申请链接的FB个号需要有商务管理平台以及公共主页的管理权限,才能选择现有的商务管理平台以及主页。
Q:开户时产品链接打不开,设置了特定区域,请问能否开户?
A:可以的。如只在特定区域投放,在开户时提供证明,证明此产品我们只投放此地区,并且产品介绍中地区应该为特定区域即可。
Q:"Poor User Experience"都有哪些会被判定为这类驳回?
A: 不只是所熟知的网站建设方面,粉丝页建设不完善也会被判定为这类驳回。可以在FB主页增加相关品牌介绍内容、联系方式(邮箱、电话)以及多发布原创贴文以提高用户体验。
Q:域名之前用其他的营业执照下过广告账户,现在还能用其他的营业执照申请账户吗?
A: 不能。域名用一个营业执照下了广告账户后会被标记,之后不能再使用其他的营业执照对这一域名进行开户申请。可以使用另外的域名/使用原来的营业执照进行开户申请。
Q:一个营业执照可以开多少个广告账户?
A: Facebook会根据风险评估对广告主体进行判断,一个营业执照最多可以开5到7个广告账户。
Q:为什么提交OE链接的时候显示安全验证?
A: 这个是人机验证,如果显示错误,可以尝试换网络再提交;如果仍然无法成功提交,可以等待网络稳定后再做尝试。
网店上即时有效的沟通,可以帮助有疑惑或者选择困难的客户答疑,或者解决顾客遇到的物流、产品使用及售后问题,可以提高顾客的信任度,从而促进顾客的下单意愿。接下来我们为大家介绍最流行的Facebook Messenger即时聊天工具如何串接到网店上。