GMC被封了怎么办?

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GMC被封了怎么办?

Google投放
2.24.2023

对于独立站的推广来说,谷歌购物广告是一个很好的转化渠道,尤其是单价高的产品,因为广告是在用户直接搜索后才出现的,主观意图更强,更容易引起转化。

另外,一般来说,谷歌购物广告展示在搜索框的第一行,可以提供给消费者比搜索广告更多的信息,比如图片、价格等,因此,加购率和转化率会更高。

GMC最头疼的问题就是账户被封,一直申诉审核不通过,SHOPLINE为大家整理了关于GMC被封的常见原因、被封之后如何解决、以及避免被封的情况出现这些常见问题,这里SHOPLINE今天就来给大家解惑了!

一、GMC为什么会被封?

1. 五类政策违规问题

点击了解最新谷歌购物广告政策~~~

(1)用户安全

商家无详细的联系方式、没有详细的售后政策。

Ø 没有清楚地提供商家的联系方式: 包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司的实体注册

地址。

Ø 没有写明退货退款政策: 包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等。

Ø 安全合规地搜集用户信息,要避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息。

(2)仿冒产品

无品牌无保修、仿冒大牌、代理无授权。

Ø 未提供产品及保修的所有信息。

Ø 仿冒大牌的Logo,商标或产品款式。

Ø 销售大牌商品,但未提供授权经销商的证明文件。

Ø 仿冒产品,品牌服装和电子消费类产品中最为常见。

(3)虚假陈述

隐藏或伪造关键业务属性、频繁更换贩售产品、虚假宣传、盗用产品图片、货不对版、创

建多个账户。

Ø 隐藏或伪造关键业务属性,例如经营模式,商家地址等。

Ø 常常更换网页上贩售的产品。

Ø 虚假宣传折扣信息(包括过期宣传折扣)。

Ø 产品图片为盗取并非原创。

Ø 货不对版。

Ø 创建多个 GMC账户以规避政策审核。

(4)成人内容

性暗示内容、裸露的模特图。

Ø 带有性暗示的商品或图片。

Ø Feed中有过于裸露的模特图片。

Ø 上传了性用品(若网站是成人用品,则需在账户层级开启“成人内容”的标签)。

(5)不支持的广告内容

不合法、不合规。

Ø 销售的商品未符合当地的法律法规。

Ø 销售有助获得不公平优势、获取私人信息、规避相关法律的商品。

2. 六类Feed质量违规

3. 六类Feed质量违规

二、GMC被封怎么解决?

1. 整改网站的违规

按流程对违规商品移除,并进行整改。

首先对网站的违规商品进行移除,并对其他相关违规进行整改,然后在Google Merchant Center中更新商品数据,检查好网站的信息是否完善,在诊断页面点击【申请审核】按钮。

2. 提交表单申诉

若上述审核失败,请尝试提交表单申诉,表单申诉链接:【点我】。

在填写表单申诉的资料中,“问题摘要”的信息对提高申诉率非常重要。

尽可能多的传递信息,以证明我们经营业务的正当性,并详细阐述我们对网站进行的整改。

最好,可以提供突出自身优势的材料证明,如获奖证书、新闻或者品牌授权等。

3. 联系谷歌客户经理

只要是有理有据、交易规范,账号会解封的。

提交完申诉表单,我们将会收到一封反馈邮件。

如果有专门对接的谷歌客户经理,可以将邮件里的CASE ID告知他们,请他们对这个申诉进行内部跟进。

4. 账户解封前不要重复新开账户

在账号被封未解决的情况下,新开的账户也会被封。

多次被封会影响整个账号的健康, 甚至其他关联的账号都有可能会被谷歌标记进黑名单。

三、如何避免GMC被封

为避免GMC被封,最关键的是确保网站信息的真实性。

谷歌将网站信息的真实性作为排名的一项重要依据。

因此,咱们的原则就是围绕5个真实进行:产品真实、内容真实、促销真实、评论真实、售后真实,帮助客户决策。

如果您在店铺使用过程中有任何问题,请随时与SHOPLINE支持团队联系,或者在「帮助中心」查找教程

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