Google购物广告政策指南

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Google购物广告政策指南

Google投放
2.24.2023

一、谷歌购物广告 - 独立站重要营销渠道

要想产品远销海外,打开海外广告市场并进行有针对性、有成效的推广是必不可少的一环,这直接决定商家能否获得目标市场流量并实际提高成单率,而谷歌购物广告(Google Shopping)正是被高度关注的重要站外推广渠道。背靠流量极佳的Google平台,加之现阶段较小的竞争压力,谷歌购物广告逐渐成为了独立站商家引流利器,并具有高吸引力、高流量、高下单率、轻松管理等优势。

然而,不少卖家在花费心血搭建好谷歌购物广告渠道后,却因为不熟悉法律法规、不了解平台规则与购物政策等原因面临封号风险,甚至失去精心筹备的广告账号。

俗话说知己知彼,百战不殆。为避免造成不必要的损失,我们为您带来谷歌广告政策指南详细解读,从禁止项、限制项、编辑与技术要求、常见违规问题汇总、自查清单等方面带您全面了解谷歌购物广告政策,帮助您了解其重要性,规避高频雷区,提高广告转化,不让成本东流水!

二、要想“游戏”玩得好,熟悉规则少不了

想要依托于Google平台进行购物广告投放,必然需要首先了解平台玩法与政策要求。当前平台设有两种针对购物广告进行审核的机制:【人工】与【系统】。为避免自动化审核或人工定期审核不通过,商家需要首先了解平台【禁止内容】、【禁止行为】、【限制内容】以及【编辑与技术要求】。

1. 禁止内容

所谓禁止内容,即不允许在Google广告网络上宣传的内容,商家在进行广告设计与投放时应尽量避免下方内容:

  • 仿冒产品

谷歌平台严厉打击销售或促销仿冒商品,尤其是极难区分于正品产品商标与特征、会让消费者误认为正品的商品,因此,商家需要仔细审查,避免广告内容或网站中出现可能侵权的商品。

  • 危险商品

某些会造成破坏、损失或伤害的产品是不允许被宣传的,例如:软性毒品(化学药品或草本药),精神活性物质,吸毒用具,武器、弹药、爆炸物和烟花,关于制造炸药或其他有害产品的说明,烟草制品等。

  • 促成不诚实行为的产品

可能诱导不诚实行为的产品将禁止被售卖或宣传,如:黑客软件或指导说明,伪造文件,学术造假产品等。

  • 不当内容

谷歌平台重视多元化与平等尊重的和谐关系,因此带有惊悚内容、宣扬仇恨、歧视、或冒犯他人的负面内容不允许在广告内容中出现,如:欺凌或胁迫、种族歧视、过于写实的犯罪现场或事故图片、虐待动物、自残、敲诈勒索等内容。

  • 不受支持的购物广告内容

与此同时,部分谷歌平台无法提供优化体验的广告内容也不被支持投放,包括但不限于:票务,货币,金融产品,不动产等。

2. 禁止行为

在Google平台投放广告时,有一些行为是明令禁止商家采取的,因此应尽量避免以防封号:

  • 滥用广告网络

广告内容中不应出现恶意内容、无价值且仅为引流的内容或网站、试图在Google购物广告中获得不平等优势的商家、试图逃避审核流程的内容等。

  • 以不负责任的方式收集和使用数据

商家需要谨慎获取并处理消费者信息并保证其个人信息安全,例如全名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码、身份证号、养老金帐号、社会保障号、税号、医保编号、财务状况;政治派别;性取向;种族或民族;宗教信仰等,因此在收集消费者信息并进行管理时商家需格外注意。

  • 虚假陈述自身或产品

此外,商家需要在广告或网站中提供【真实、可靠】的商品或商品描述。任何不准确、不现实、不充分告知消费者并获取权限的行为都是不被允许的。

3. 受限制的内容

除去禁止内容与行为,还有一些内容是商家可以宣传但会有相关限制的,要求您仔细审查,并在有疑问是及时咨询广告后台,例如:

  • 面向成人的敏感内容
  • 酒精饮料类内容
  • 受版权保护的内容(若您已获得授权,可与谷歌广告平台联络审核资格)
  • 与赌博相关的内容
  • 与医疗保健相关的内容
  • 政治内容
  • 商标(若您是商标所有者且需要提交与商标有关投诉,可联络平台)。

4. 编辑及技术要求

在满足上述要求的同时,广告和网站也必须遵守平台的质量标准。所有购物广告都必须达到较高的专业和编辑标准,且能够引导到真实可靠的商品页面或着陆页。同时,商家应极力避免无法准确导航至着陆页网址的内容、花哨的标点符号、失效的网站名、无法使用后退键等行为。

三、了解常见问题,避免警告封号

基于上述平台规则,商家可以了解并规避谷歌购物广告常见问题,其中常见的五类政策违规问题与六类质量违规问题总结如下:

1. 商家常见五类政策违规问题

  • 仿冒产品
  • 虚假陈述自身或产品
  • 促成不诚实行为的商品
  • 用户安全问题
  • 成人内容

2. 商家常见六大数据质量违规问题

  • 价格问题
  • 图片质量问题
  • 语言差异
  • 运费问题
  • 库存状况
  • 货币统一问题

商家在进行谷歌购物广告投放时要谨慎对待投放内容,同时定期检查网站状态,避免由于上述问题而产生不必要的损失。

四、整合!网站自查清单!助力谷歌购物广告管理

此外,谷歌购物广告政策也对商家可以注意的自查项进行了如下十方面建议,方便商家时刻关注并自查网站信息及广告内容:

  1. 联系方式需真实有效,电话、邮箱、地址三项信息缺一不可
  2. 配送政策需要清晰全面,邮费应详细明了,注明发货时间与规则、邮寄须知、免邮费政策等必备内容;
  3. 退换货与退款政策需清晰明确,相关政策文件应在页面或网站内有所考证,价格或手续费标注清晰,方便消费者了解与查找;
  4. 详细介绍并遵守隐私保护政策,规避消费者隐私泄漏、未经消费者授权而获取个人信息等行为;
  5. 支付方式应清楚完善,实际可接受的支付方式应与网站宣传及页面显示相一致,并确认好第三方平台授权;
  6. 拒绝使用虚假促销信息,如:全站促销标签、仿冒商品销售、未经授权的大牌产品销售、虚假促销信息等;
  7. 避免使用无版权、侵权、含水印、暴露或色情、不符合事实、政治敏感等涉嫌违背平台广告规则的可疑图片
  8. 避免使用虚假插件,如:虚假评论、倒计时、实时购买、社媒内容等插件;
  9. 外部链接需要准确且有效,尤其是针对使用独立站平台进行网站搭建的酷户,要注意粘贴的外部链接能够精准跳转对应页面;
  10. 付款流程应顺畅,避免无效页面并确保各项价格准确显示。

综上,商家在进行谷歌购物广告投放时应时刻参考政策指南,规避相关风险,保证账号、广告内容、网站的合规性,争取更低的成本损耗、更好的广告效果、更高的转化与盈利!

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