据报道,目前全球有超过36亿人使用社交媒体,预计到2025年这一数字将增加到近44.1亿。海外社交媒体用户覆盖范围广,活跃度高,并且可以实现内容的病毒性营销。但如果没有掌握操作技巧,也经常会出现账户被封,发帖无人问津等问题。那么如何获得更多的社交媒体的粉丝扩大品牌影响力呢?这就是我们本文要分享的内容。
无论什么品牌,拥有一个有凝聚力的品牌形象至关重要。品牌形象通常以各种内容如帖子博客展现,让社交媒体用户都能看到你的品牌形象。不过,在此之前,你要确定品牌形象的主要配色方案,图形设计,色调等。你发布和评论的所有内容都会反映你的品牌形象。
你有考虑过你的品牌形象是什么吗?品牌基调是怎样的?有趣还是丰富多彩?或是简约和乐观?通过确定这些基本要素,你就可以开始建立一个属于自己的品牌形象。
任何关系都是相互的,我们也可以回关我们的粉丝。但这并不意味所有粉丝我们都要回关,我们可以关注那些鼓励我们发布精彩内容的铁粉或是那些未来有可能会合作的人。
比如:
团体和社区:Facebook,LinkedIn,Reddit和其他社交媒体可以让你轻松查找或加入群组。这样不仅可以帮助我们寻找内容创意和新客户,也能为我们的品牌获得更多曝光。
KOL:特别要注意那些具有较高关注度的大V红人,这意味着他们有很多粉丝,同样他们关注的人也很有价值。
系统推荐关注人物列表:这些列表是系统自动生成的,适用于各个行业和兴趣领域。虽然他们也许很值得关注,但不一定非常适合我们,因此我们在关注之前要谨慎选择这些潜在的大V。
试想,如果你约会的时候一直都在自说自话,对方连插话的余地都没有,那么你很可能不会再有第二次约会了。同样的道理也适用于社交媒体,与其在社交媒体平台疯狂发广告,不如加强和粉丝的互动与沟通。回复帖子评论,并引导创建良好的讨论氛围。
如果人们关注了你,他们肯定希望你经常发布一些他们感兴趣或可以参与讨论的内容。一些经常获得分享的帖子类型包括:
虽然对一个问题表达意见是有风险的,但它可以引起很多讨论。确保你有证据来支持你的意见,并回避那些敏感话题,否则对你的品牌会产生负面影响。
你应该掌握行业的趋势,如果你可以做好行业分析并预测出行业趋势,那么你将成为KOL。
提供最新发生的新闻报道是保持相关性的最佳方式之一,但它需要足够的时间以及精力来保持报道的时效性。
无论你支持或者反对某人的论点,都要有凭有据。创建可引用的数据对于社交媒体共享和SEO都非常有用。
人们喜欢动物,婴儿,孩子,幽默,有见地的名言,以及其他任何能给他们带来快乐的东西。想方设法将这种类型的主题融入你的品牌,同时与你既定的基调保持一致。
利用一切机会来连接你的受众,比如,你的网站和新闻通讯应该有指向你的社交平台的链接。
你还可以在社媒平台之间进行互相导流,例如,用一条Twitter推文引导人们关注并参与你在Instagram上创建的热门话题。
话题标签可能是吸引别人关注你的好方法,但试着更多地关注特定的话题标签,而不是那些被热门话题掩盖的通用标签。
例如,#love在Instagram上有超过20亿张照片与之相关,那么你的帖子很有可能一发布就被埋没在茫茫多的同类帖子之中。主题标签越有针对性,它们实际上对你越有利。你可以搜索相关帖子中使用的主题标签,也可以使用主题标签的工具来获取分析数据和替代建议。在这个例子中,在"爱"中添加另一个词以使其更具体(#lovegardening)是一个更可行的主题标签。
你还可以创建自己的品牌特定主题标签,就像Splat对#splatsquad所做的那样,以鼓励他们的粉丝分享照片,这是引导用户生成内容的好方法。
媒体采访和演讲可以对网络世界中的粉丝产生重大影响。每次媒体曝光都是一个机会,大家会对你产生兴趣,一旦产生兴趣就会在社交平台上搜索你的账户来了解你更多信息。这些类型的机会也是引导更多人链接到我们官网的好办法。
非竞争公司之间的联合内容活动可以产生梦幻般的曝光率。理想的合作伙伴关系将使两个品牌互惠互利,每个品牌都获得新的粉丝同时也能从对方品牌那里获得整体曝光率。
KOL和品牌代言人是另一个巨大的机会。用户生成的内容,特别是来自与知名代言人的合作伙伴关系,可以产生很高的话题参与度。
进行数据分析可以帮助你做出更好的战略选择。比如哪种类型的帖子在当前受众中表现最佳,一天中的什么时间转化最多,主要覆盖的人群统计数据等。
不要忽视这些数据!它们是我们进行策略优化和改进的重要依据。
许多平台都提供自己的分析工具,但你也可以使用免费或付费的第三方工具,如Sprout,Hootsuite,Buffer,Later等等。
活跃的社交媒体帐户不可避免地会引起客户投诉。
据《华尔街日报》报道,2017年,只有12%的投诉客户通过电子邮件、实时聊天和社交媒体与品牌方联系,但这一比例在2020年上升至43%。在那些不满意的客户中,55%的客户表示在社交媒体上从未收到过回复。
由于这些负面评论被发布在公共论坛上,所以你的回复必须非常严谨。潜在客户将密切关注你如何对待现有客户。最好将你的客服团队纳入你的社交媒体运营计划中,与他们及时沟通以随时了解公司政策和解决方案,再对客户投诉进行回复,或者让客服团队直接回复。
这就是我们今天为大家分享的10个吸粉策略啦,吸粉是一项需要长期运营的工作,切忌急功近利。如果你发现一个卖粉的人,承诺在一夜之间可以取得大量粉丝的关注,那很可能是一个骗局。从长远来看,虚假的粉丝不会使你的品牌受益。社交媒体平台已经变得善于识别机器人和虚假帐户,所以我们没有必要浪费钱去买粉。
获得粉丝的目的是提高投资回报率,让我们的产品或服务被更多人们分享、讨论、购买以及品牌互动。假粉丝对我们这些诉求都毫无益处。虽然社媒运营和涨粉都是一个长期工程,但只要我们投入时间与精力,肯定都会有所回报。