会员轻推丨关键节点精准触达,高效促活促转化

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会员轻推丨关键节点精准触达,高效促活促转化

运营干货
2.6.2023

在流量红利消失的当下,独立站如何提高新客户的留存率?如何刺激老顾客进店复购?如何培养更多忠实客户?成为了跨境卖家突围破局的关键。

想要解决这些问题,可以通过SHOPLINE会员系统的轻推功能,在客户访问网站的关键节点进行引导和提醒,推动新客户成为您的注册会员、引导会员客户进行更多消费、激励会员老带新让流量自动裂变,推动会员为店铺提供更多的GMV,实现客户价值最大化。

一、什么是轻推?

在客户访问店铺并满足指定场景的前提下,会员系统组件会转变为轻量且具有辨识度的动态小弹窗,通过弹窗内容引导客户去完成注册/登录、兑换积分、使用折扣码、推荐分享给好友等操作,从而促进会员活跃度和转化率。

二、如何通过会员系统的轻推功能提升店铺流量活跃度、留存率与复购率?

1. 引导访客注册登录

大部分客户由于习惯或“惰性”,在访问网站时仅仅停留在访问、浏览环节,为避免此类情况造成流量损失,在店铺内,商家可以通过轻推弹窗设置会员注册组件,以动态小弹窗形式触达并吸引客户注意力,及时引导客户在当前页面上进行登录、注册。

设置引导注册轻推之后,在未登录情况下,注册弹窗将会自动触达每天第一次访问店铺首页、搜索页、商品列表页、商品详情页、购物车页等页面的客户。

调研数据显示,客户留存率每上升5%,盈利可以相应的地提升25%—95%。启用一个简单的引导弹窗,可以大大提升新访客的注册转化率和留存率,帮助商家实现长期运营,进而提升购买转化。

2. 引导会员兑换积分

积分体系在会员运营管理中是帮助商家维持客户流量的重要方法之一,通过引导客户获取积分再去消耗积分,实现客户在店铺内留存、活跃及转化。只有当客户按照商家的引导完成了积分的兑换,才能体现积分体系的价值。

但是大部分客户在积累了足够的积分之后却不会使用,发放给客户的积分无法真正引导转化,积分价值无法发挥实质作用。因此,商家需要主动地引导客户去使用积分,这样才能得到最大的利益。


在会员系统插件内,商家可以配置引导使用积分的轻推,当拥有足够积分的客户在浏览店铺时,将会自动为客户推送使用积分的动态弹窗,提醒并引导客户主动去使用和兑换积分。

3. 引导会员使用奖励

会员营销玩法包括为会员提供专属权益,例如为客户提供折扣、优惠券、代金券等奖励,目的是为了增加会员的消费频次,产生复购,增加客户粘性,提升留存。

和积分兑换类似,很多客户兑换了折扣码后,经常忘记使用,难以通过折扣码带动更多消费,无法实现折扣的效益和价值。

在会员系统插件内,商家可以配置引导使用折扣码的轻推,当拥有足够积分的客户在浏览店铺时,将会自动为客户推送使用折扣码的动态弹窗,提醒并引导客户主动去使用折扣码,促进消费。

4. 引导会员推荐分享

鼓励客户进行推荐分享、邀请好友是进行流量裂变的重要方式,商家可以根店铺的实际运营状况,设计合理的会员营销裂变玩法,从而达到更好的引流获客效果。

通过发放优惠券、会员权益等方式,激励会员会员向好友分享“邀请函”,邀请成功后,老客户和新客户都能够获得相应的奖励或权益。

忠实会员的裂变能力很强,如果邀请机制和推荐奖励设置得有效合理,就能吸引更多的老会员为拉新做贡献,推动店铺的业绩快速增长。

商家可以配置引导推荐分享的轻推,当客户下完单进入完成页,或者通过指定的邀请链接进入网店时,弹出邀请分享的轻推弹窗,引导客户将会员组建邀请卡片分享给好友,实现裂变转化。

在启用轻推功能后,商家可以结合业务需要、店铺风格,针对登录/注册、兑换积分、使用折扣、分享推荐4个场景,个性化设置对应弹窗的图标、标题、文案、样式等内容。

会员系统轻推弹窗能够帮助商家在站内实现自动化精准触达,有效引导客户进行相关消费行为,撬动会员的价值,最终实现活跃、留存和转化的提升,推动店铺业务增长。

前往会员系统体验轻推

以上,希望能为您的会员数据管理提供一些帮助,感谢阅读;

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