出海赛道竞争激烈,现如今大多数商家都把目光聚焦在了“如何提高效率“上,却很少有商家从消费者的角度考虑,想一想如何提升购物体验。
在消费过程中,消费者有时并不是带有目的性的购买,有的消费者只是享受消费的过程和优质的服务。还有的消费者是受到店内氛围的影响或者被店内有故事的陈列所打动,从而产生了情感冲动而进行购买。因此,做好品牌故事有利于打动海外消费者。这就意味着想要提高店内销量,我们还应该在情感上给予顾客满足。好的购物体验会促使顾客成为这家店的忠实粉丝,极有可能为店面带来更多的顾客流量。
在站点搭建时,我们需要了解我们顾客的具体需求,需求综合考虑季节、顾客等因素,做出带有预见性、针对性的产品推荐。
比如有运动习惯的用户,针对运动场景跑步时无法实时收到短信,推出收发短信功能的智能手表;用户有游泳的习惯,可以推荐防水、测心率的运动手表
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同时品牌还要会“讲故事”。让顾客产生联想,联想到理想的生活方式,顾客才会更加有购买的冲动。可以在店铺增设About us板块,讲述品牌创立故事,服务理念
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以上提供的两个解决思路仅是参考的方向,还需要运营人员以消费者的视角,在整个用户下单购买转化的路径中,结合竞争对手的做法进行洞察分析,得出最适合自己的购物体验优化方案。
以上就是本期文章为大家所讲解的内容,希望您能够有所收获,高效获取广告转化率的提升。