如何提升3C类网站购物体验?

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如何提升3C类网站购物体验?

品类转化率
2.24.2023

出海赛道竞争激烈,现如今大多数商家都把目光聚焦在了“如何提高效率“上,却很少有商家从消费者的角度考虑,想一想如何提升购物体验。

在消费过程中,消费者有时并不是带有目的性的购买,有的消费者只是享受消费的过程和优质的服务。还有的消费者是受到店内氛围的影响或者被店内有故事的陈列所打动,从而产生了情感冲动而进行购买。因此,做好品牌故事有利于打动海外消费者。这就意味着想要提高店内销量,我们还应该在情感上给予顾客满足。好的购物体验会促使顾客成为这家店的忠实粉丝,极有可能为店面带来更多的顾客流量。

一、优化方向

1. 站点搭建

在站点搭建时,我们需要了解我们顾客的具体需求,需求综合考虑季节、顾客等因素,做出带有预见性、针对性的产品推荐。

比如有运动习惯的用户,针对运动场景跑步时无法实时收到短信,推出收发短信功能的智能手表;用户有游泳的习惯,可以推荐防水、测心率的运动手表

这里可以推荐安装常用的Shopline官方推出的插件,帮助优化用户体验,可参考如下:

  • 智能落地页:落地页是流量承接第一环节,在这一步就需要开始关注用户的体验,可以通过该插件使用页面数据、装修分析工具,优化页面装修,展示店铺故事和风采,提升优化体验
  • 款式组合:支持多个款式的组合销售,为用户推荐合适的产品,实现商品详情页中相互跳转
  • Add to cart:一款多样式的按钮设置插件,在用户挑选多款产品时,为用户提供加购按钮,帮助用户管理心愿产品,更快捷的完成下单
  • 尺码表:灵活实现尺码表配置,轻松帮助用户选款
  • 品牌故事

同时品牌还要会“讲故事”。让顾客产生联想,联想到理想的生活方式,顾客才会更加有购买的冲动。可以在店铺增设About us板块,讲述品牌创立故事,服务理念

这里可以推荐安装常用的Shopline官方推出的插件,帮助丰富站点装修,可参考如下:

  • Instagram照片墙:使用Instagram照片墙动态展示品牌故事与精彩片段,展示品牌文化

 

结语

以上提供的两个解决思路仅是参考的方向,还需要运营人员以消费者的视角,在整个用户下单购买转化的路径中,结合竞争对手的做法进行洞察分析,得出最适合自己的购物体验优化方案。

以上就是本期文章为大家所讲解的内容,希望您能够有所收获,高效获取广告转化率的提升。

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