运营干货
三个小妙招!让你的店铺GMV增长势头节后继续

三个小妙招!让你的店铺GMV增长势头节后继续

运营干货

December 16, 2022

| 正文字数2021字,预计阅读7分钟 |


新的一年已经到来,2021年你的战绩如何?不少卖家在度过了史上最低潮的一个年底旺季之后,或许已经打算躺平、来年3月再开始行动。


然而Pitney Bowes的一项调查表明,51%的美国消费者考虑次年1月、2月再购买他们原本计划的商品。而且年轻一代消费者中这一占比更高,43%的消费者在等待节后更大的优惠


事实证明,旺季节点的结束并不意味着你的营销要立马结束掉,节后营销做得好或许还能让你的店铺迎来一个增长小高峰


具体怎么做?一起来看看吧~


1 广告再营销,保持品牌热度


“返场”是国内电商惯用的一个做法,相信你肯定没少经历,那跨境电商为什么不能也这么做呢?尤其在节假日营销时,所有商家的优惠和折扣都会蜂拥而至,太多的选择也会让消费者犯难。


节后,你完全可以根据产品的库存数量,调整活动继续进行福利放送。只要活动有足够的吸引力,节后仍然是延续热度的好时机。你甚至可以将圣诞营销延续至元旦,乃至整个1月。

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节日营销期间,相信你已经通过各种渠道向目标消费人群传递了自己的品牌、产品和活动信息,但钱花了不少转化却寥寥无几?解决这类问题的最佳方式是重定向投放广告

说白了,就是通过消费者的购买相关行为——访问、搜索、加购、购买、收藏等,收集所有能体现消费者喜好的数据,再通过数据分析找到他们的兴趣点,实现精准推荐


在SHOPLINE独立站,就可以通过Google Ads、Facebook Pixel、TikTok PixelCAPI等自动收集消费者信息,并据此向他们推荐曾浏览过的产品、与已购产品相配套或相似的产品、在算法之下最可能买的产品等,通过广告投放、社交媒体重新触达并吸引他们。同时,由于SHOPLINE Facebook数据上报助手已全面解决数据漏报问题,可以让你的投放更加精准。


2 邮件促成单,延续增长势头


单纯的营销活动,也许流量可观却难成单,但搭配好邮件营销,可以在节后营销中帮你延续店铺的增长势头。


01弃单召回


当一个消费者进店访问后,将中意的商品添加购物车,却在付款的最后关头放弃,往往是因为最终的成交金额超出了他的预期。这个时候,你就应该祭出“弃单召回”这个大杀器!毕竟能够将商品加入购物车的消费者,始终具有真正的购买意图。


使用SHOPLINE独立站,你可以自由创建电子邮件,向弃单用户发送包含购物车产品、相关优惠折扣或活动的内容,鼓励他们继续完成订单;还可以使用MailChimp,给弃单用户推送一封让他们眼前一亮的召回邮件。


目前,SHOPLINE已从产品底层逻辑上完成了与MailChimp的打通,SHOPLINE店铺内的商品信息、营销活动、优惠码可以及时同步到MailChimp账户中,使用MailChimp推送邮件时支持一键添加店内促销活动小卡片。

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02推动复购


邮件营销除了能应用在未成单用户召回方面,还能应用到推动已有用户复购方面。


对于初次购买者,强化其对品牌的好感度非常重要。因此我们非常建议,当消费者在你的店铺完成初次购物后给他推送感谢邮件,赠送购物折扣码,同时介绍与其已购产品相配套的其他产品,刺激再次购物。

所有SHOPLINE独立站卖家,都可以使用Mailchimp自由创建“订单通知”模板,通过不同触发机制的设置,自动实现邮件的推送。

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对于曾买过店铺产品、但很久没来的既有消费人群,通过邮件给他们赠送折扣券,也是唤醒复购的一个好方法。况且正值元旦,给所有店铺用户发送一份新年祝福也很有必要。在欢迎大家进入新的一年之余,向他们推荐今年最受欢迎的产品,并附上有吸引力的优惠活动,想必也能带来一定的转化。


充分利用会员营销体系,也是促进成单的关键,毕竟年末会员们也面临着积分清零的情况。记得给会员们发送邮件告知他们这一情况,同时附上你的营销活动。


3 增强品牌黏性


节日营销期间,相信你的店铺已经有大量新客涌入,如何留住他们并推动重复购买?节后是一个好时机。


一方面,你可以通过SHOPLINE的邮件营销工具或重新定向的社交媒体内容,向他们介绍自己,无论是品牌内容、还是产品优势,都能进一步强化品牌在消费者心中的印象,增强品牌对用户的黏性。


另一方面,有趣的内容也能形成长尾效应。你完全可以在节假日之后,通过SHOPLINE博客功能举行一个晒单活动,沉淀优质的UGC内容,积累品牌价值的同时,让真实的消费者为产品背书,提升消费者对产品或品牌的好感。

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4数据复盘,优化运营策略


节日营销给店铺带来了大量的用户,不仅提升了店铺的GMV,更带来了海量的店铺转化数据和用户行为数据。哪款产品最畅销?哪个渠道的流量最精准?什么样的广告更有吸引力?转化链路中哪里需要优化?……都可以在节后通过大量的数据验证,得到有效复盘。


在SHOPLINE独立站,你可以获取页面报告、流量获取报告、搜索热词数据分析报告、销售结果报告和用户行为报告,实时了解消费者在店内各页面的访问数据、来源数据、消费者对店铺商品的搜索关键词排行、商品销售数据以及关键转化行为数据。


而且,SHOPLINE还上线了一款顾客行为实时分析和转化优化工具——Lucky Orange,一键绑定后,你就能通过追踪代码洞察用户行为,为店铺的精细化运营提供数据依据

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Lucky Orange能够在消费者浏览商店时,透过数据观察访客行为,并通过网站行为回放、动态热力图、转化漏斗、表单分析等帮你定位转化失败的原因。

而且Lucky Orange还能对这些数据进行梳理并提供强大的数据看板,譬如转化漏斗的完成情况、特定事件的跟踪,甚至单个促销活动的数据看版还支持使用不同的字段进行筛选,让你能从更多的维度挖掘用户行为,从而衡量并实现针对性的营销策略优化。


节日营销重要吗?当然。但更重要的是你该如何在并非节日营销的时节里蓄力,为一定会到来的2022年黑五网一和圣诞购物季做好准备。我想,除了这篇节后营销,或许你还可以了解一下如何打造充满人情味的节日营销,以及大促前的Last Minute Checklist


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