运营干货
询盘量提高50%!SHOPLINE正式上线B2B解决方案(产品功能篇)

询盘量提高50%!SHOPLINE正式上线B2B解决方案(产品功能篇)

运营干货

December 16, 2022

| 正文约2400字,预计阅读3分钟 |


“什么样的网站才能吸引客户进来询盘?”B2B卖家Lily最近正在为官网的搭建发愁。疫情影响下,她和大部分B2B卖家一样,开始全面转型线上,通过线上获取客户来源。


然而,她之前没有建过站,不懂建站的逻辑,也不懂海外用户对网站的审美偏好,对于如何建好一个吸引人的网站毫无头绪。尽管市场上有很多第三方服务商提供建站模板,但很多模板形式固定单调,用户体验很差。


更重要的是,想要实现高质量询盘,不单单是搭建一个网站那么简单。搭建好网站后,如何吸引访客进店浏览?如何激发访客询盘的兴趣?如何优化店铺提高转化率?这些都是摆在Lily面前的难题。


别担心,SHOPLINE正式上线B2B解决方案,涵盖从客户访问网站到建立品牌认知、发起询盘、询盘跟进、订单成交的交易全链路能够帮助外贸B2B商家轻松打造高转化率独立站,实现高质量询盘。


01 多品类主题模板、拖拽式建站轻松打造高转化店铺

不懂建站的逻辑?不懂海外用户对网站的审美偏好?不懂建站的专业技术?这些问题,在SHOPLINE的B2B专属建站工具统统都能得到轻松解决。

SHOPLINE推出的B2B专属主题模板,涵盖3C、户外、家居、汽配、首饰、女装、箱包、玩具、母婴等多品类,能够满足不同行业的需求。

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模板的整个设计风格符合欧美买家审美,页面逻辑遵循营销漏斗原则,能够很好地提高询盘转化率。

先是通过具有视觉冲击效果的banner引起买家注意,接着展示特色产品引发访客兴趣,然后展示企业优势或卖点建立用户对品牌的认知,最后通过行动号召按钮引导用户交互,发送询盘。

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高颜值的主题模板让你无需设计师,也能做出精美的网站。而可视化建站编辑器,能够让你无需程序员,也可以轻松修改网站。

SHOPLINE为卖家提供多样化装修组件,能够满足多种场景的展示需求卖家仅需通过对组件简单拖拽,就能对页面进行设计;整个网页设计过程支持实时预览,随时随地查看并调整装修效果。

更妙的是,SHOPLINE提供开放接口,允许卖家嵌入HTML进行二次开发,灵活打造定制化店铺,满足各种高阶建站需求。

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将店铺装修完成后,你需要开始往店铺上传商品,并展示到客户面前。当商品很多时,一件一件上传会很费时间和精力。

SHOPLINE商品批量管理功能支持卖家Excel批量上传商品,批量上下架商品,也支持一键复制,快速上架同属性商品,大幅提高卖家上架商品的效率。上架后,卖家可以使用商品智能分类管理、商品标签设置、多维度商品检索等功能,让商品有序分类展示,方便客户快速找到自己想要的商品。

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除此之外,SHOPLINE商品配置功能还支持卖家自定义商品详情字段,通过图片、视频等多角度全方位展示产品细节,并一键分享到主流社媒渠道,让商品推广更高效。

02 丰富营销工具多角度提高询盘转化率

当你将网站装修好后,大量访客进入网站浏览,并对商品产生兴趣,下面这些营销工具能帮你顺利引导客户做出询盘的动作,并提高询盘转化率。

当客户产生兴趣想进一步了解时,Live Chat能够提供Messenger、Line、WhatsApp等在线聊天工具,及时响应客户需求。当客户打算结束浏览时,访客挽留弹窗将跳出,帮助卖家挽留客户。

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当客户发起询盘,就意味订单已经成交了一半。为了帮助B2B卖家更好地跟进询盘,最终顺利促成订单成交,SHOPLINE推出了智能询盘功能

在询盘之前,卖家可以使用自定义表单根据企业实际需求设计询盘表单收集客户信息,询盘表单可根据需求灵活配置在首页、商品详情页、广告落地页、悬浮弹窗等。

为B2B卖家量身设计的自定义表单能够帮助卖家灵活发起询盘,精准收集关键信息。比如做模具的B2B卖家,询盘时需要客户上传模具设计图,卖家可以在表单中添加文件传输功能。

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除此之外,智能询盘功能还能够第一时间通过邮箱提醒卖家,及时触达客户,并自动追踪访客行为数据,包括访问商品、访客国家、访客来源。

在管理访客信息时,后台支持批量询盘导出,方便卖家进行线下分配或导入第三方CRM管理工具。访客结束访问后,卖家还可以使用Mailchimp等邮件营销工具对客户进行再营销,提高复购率。同时卖家可以借助热力图对访客的行为数据进行分析,以此为依据优化网站布局,用以提升用户体验。

03小额批发解决方案为小B商家开启更多销售渠道

在不少小型批发场景中,卖家会根据购买数量来设置阶梯价格和最低起订量。

SHOPLINE专门推出了小额批发解决方案,提供三种阶梯价格类型方案供商家选择,通过设定「多买多减」性质的阶梯价格,来为大量购买商品的批发上提供优惠。同时,卖家还可以为单个商品设定最低起批量,提高商品售卖数量门槛。

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应用指定价格:当用户购买商品达到卖家指定的阶梯数量时,商品的价格将会变化为方案中所指定的价格;

应用价格减免:当用户购买商品达到卖家指定的阶梯数量时,商品的价格将会基于商品的售价,减去阶梯方案内配置的价格;

应用价格折扣:当用户购买商品达到卖家指定的阶梯数量时,商品的价格将会基于商品的售价,降低对应的折扣值;除了阶梯价格和最低起订量,SHOPLINE还支持小B卖家通过联盟营销招募代理商或分销员,开启更多销售渠道。

04客户案例

佛山市**家居用品有限公司:


传统外贸工厂,主营床垫生产,包括海绵床垫和乳胶床垫等品类;因平台获客艰难,新增独立站渠道开展业务。


使用SHOPLINE B2B解决方案后,该企业仅一周便完成企业独立站搭建,有效提升企业网站专业度和客户信任感。同时在SHOPLINE流量团队的建议下,根据SHOPLINE智能落地页的漏斗原则搭建了广告着陆页,并制定了专属广告投放方案


仅1个月,该企业就花费2200刀获得38个欧美区域的高质量询盘单次转化成本$57.89、转化率4.59%均高于行业水平,整体询盘转化成本降低30%单月询盘量提高50%,获得了高投产比的询盘订单反馈,减少平台类同质化竞争。

SHOPLINE B2B解决方案覆盖从客户访问网站到建立品牌认知、发起询盘、询盘跟进、订单成交的交易全链路。

在前期建站环节,SHOPLINE多品类主题模板、拖拽式建站、多维度商品配置,让你轻松打造高转化店铺,省心又省力。

在后期询盘转化环节,智能询盘功能、丰富营销工具,让你全方位触达用户需求,多角度提高询盘转化率。

对于小B卖家,SHOPLINE还推出小额批发解决方案,支持卖家设置阶梯价格、最低起订量,通过联盟分销开拓更多销售渠道。除了这些好用的产品功能,SHOPLINE B2B解决方案还为卖家提供了一站式托管服务,想要了解详情的卖家可以先查看《轻松实现高质量询盘!SHOPLINE即将上线B2B解决方案》进行初步了解,后续我们将推出专门的文章介绍。

如果你正在为不懂如何搭建高转化率的网站而发愁,那就快来尝试SHOPLINE B2B解决方案吧!扫描下方二维码即刻申请SHOPLINE7天免费试用▼▼▼

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