行业动态
智利电商洞察 | 市场规模180亿美金,社媒营销大有商机

智利电商洞察 | 市场规模180亿美金,社媒营销大有商机

行业动态

January 4, 2023

你知道拉美电商最具潜力的国家在哪吗?


据美洲市场情报(AMI)预测,智利的电子商务市场到2022年将增长140%,达到180亿美元。拥有拉美最高的网络普及率、经济增长最快、年轻人网购需求高的智利,绝对是卖家掘金拉美不可错过的宝地


自新冠以来,智利是拉美地区在线订购增长最快的国家,该地区全年的电商平均支出是巴西等国的两倍多,据统计,2021年的Cyber Day活动,智利地区参与网站数量高达600+, 活动开始后的12 小时内便产生了80多万笔交易,活动三天的总销售额达6.4亿美元,同比增长 57%。


想要进军智利的独立站卖家,需要了解哪些呢?


•哪些品类在智利更受欢迎?

•智利人喜欢使用哪些社交媒体?

•如何在智利做社媒营销?



1、哪些品牌在智利更受欢迎?

在智利,消费者们喜欢在

Mercado Libre 、Falabella这两大平台购物,想要了解品类热度,可以前往这两个平台调研。

01 美客多
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美客多(Mercado Libre )成立于1999年,总部位于阿根廷布宜诺斯艾利斯,业务覆盖了拉美地区18个国家,销售范围广泛,包括从汽车、计算机、艺术品到古董等各种产品。


2021年,美客多占智利整个电商市场的份额为31%,在智利主要城区的85%的包裹可以在48小时内送达,为智利第一大电商平台。


02 Falabella
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Falabella 据称是拉丁美洲最大的零售平台之一,拥有百年历史,最初可追溯到Salvatore Falabella 于1889 年在智利圣地亚哥开设的一家裁缝店。


该公司总部位于智利,在拉丁美洲地区拥有 500 多家门店,以及 400 多家“线上购买,线下取货”网点。Falabella在智利投资了一个新的仓库,建成后可以实现48小时内送达。


根据近期的美客多大促数据显示,在Cyber Monday首日,美客多上最畅销的产品是世界杯相关产品和手机。在“运动”类别中,最受欢迎的是博卡青年队的主客场球衣和河床队的主场球衣。

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图| Mercado热门类别


除此之外,这些品类也在大促当日很受欢迎:


•家电——落地扇、三星盖乐世A23、智能电视(畅销前三)

•美容——睫毛膏、黑眼圈遮瑕膏、含玻尿酸成分的精华液、面霜(畅销前三)

•玩具——帕尼尼世界杯小雕像、舰队舰队 、彩色烟花(畅销前三)

•可持续品类——可重复使用的瓶子、净水器、有机杂草



2、智利人喜欢用哪些社交媒体?


极高的互联网覆盖率促使墨西哥电商发展迅速,也使得智利以年轻群体为主的用户养成了网上购物的习惯。


Falabella独立站在智利市场的线上营销经验值得借鉴。根据Similarweb的数据显示,Falabella自建的独立站平台有95%的流量来自于智利,其中年龄在35岁以下的消费者占据了一半,女性消费者占比51.66%,男性占比48.34%。

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在该站点的社媒流量占比中,Facebook贡献了绝大部分的流量,高达46.23%,其次Youtobe(28.67%),Instagram(7.44%),WhatsApp(7.08%),Twitter(4.85%)。


如果想布局智利市场,不妨多关注这几个媒体平台。



3、如何在智利做社媒营销?


据统计,Falabella在Facebook上有320万+粉丝,Instagram也有上百万粉丝。


仔细分析Falabella的Facebook账号,会发现Falabella会定期举办直播活动,利用购物优惠、赠品等吸引消费者进入观看,为品牌带来大量曝光和流量。

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Falabella经常在Instagram上发布商品相关展示视频,主要推广服装、香水、化妆品滑板、足球运动品类等等时尚包括户外品类以及、3C、家居类产品、宠物用品用品等品类。


Falabella还常与一些网红合作发布帖子,在万圣节,Falabella就和插画家罗宾合作推广了一款强调100%素食的眼影盘。

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Falabella通过直播为品牌带来了大量曝光及流量,值得其它卖家学习借鉴。


然而,在拉美市场用社媒做直播如何寻找KOL?如何挑选MCN机构?该使用什么样的工具?这些都是商家在做直播之前面临的难题。为此,SHOPLINE推出社交电商解决方案,打通整个直播电商链路,帮助商家轻松玩转直播电商,助力商家顺利掘金拉美。


# 直播前期

SHOPLINE能帮忙寻找KOL,预热期时通过明星KOL推出互动话题,火爆期选择垂直领域KOL推出互动话题,引发关注,而余温期则依靠中长尾KOL矩阵全渠道扩散话题。

# 直播中期

SHOPLINE LIVE 为卖家提供直播平台,在直播的同时进行商品展示和订单交易。


同时,SHOPLINE为卖家提供丰富的促销工具,比如免运费、捆绑价格、商店积分、联盟活动、折扣促销等。

# 直播后期

强大的数据分析面板让卖家能够直观、轻松地分析直播效果,做出优化策略,包括店铺业绩预览、订单报告、产品库存报告、特定细分市场报告等。


此外,卖家还可以通过SHOPLINE自研的电商履约解决方案OneShip一站式导入订单、创建运单、执行出货,轻松把控全平台发货。


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