企业用来计算确切预算数字的方法有很多种。选择正确的方法取决于你企业的规模、运营时间和当前的销售额。
百分比法(Percentage of Revenue)
经济学家对此的确切百分比存在争议,但一般来说,大多数小型企业将其总收入的7%到12%分配给市场营销(这里指的总收入是在扣除费用之前的通过销售产生的所有资金)。百分比法的一个主要优点是预算不是固定的。随着收入的增长,预算也会增长,从而随着业务的扩大增加市场营销的存在感。它还阻止了过度支出,严格控制奢华的活动,并确保长期盈利。
然而,美国小企业协会建议,只有在利润率等于或高于10%至12%的情况下(利润率指的是扣除费用后的净收入),才应使用收入的一定比例用于市场营销。如果你的企业只是勉强维持成本,甚至处于亏损状态,那么7%到12%的市场营销预算可能既不明智也不实际。
固定预算(Fixed Budgets)
对于没有销售历史的新企业来说,使用上述公式会有困难。你可以估算你的收入,并根据估计值来确定百分比,但这很危险。如果你的估计过高,那么可能会过度支出,消耗掉你的资本。总的来说,这个计算适用于已经运营一段时间的企业,实际上大多数企业都应该采用这种模式。
新企业可能需要更加谨慎地使用资金,因此另一种选择是使用固定预算。在第一年,你可能只需要找到一个你觉得可以承受的数额并坚持下去。因此,有一个市场营销计划是必不可少的。小额的固定预算可能只涵盖一次活动或事件。
做好研究,找出哪种活动会产生最大的影响。反向工作法是先确定你希望市场营销能达到的目标。具体一点——你是想在社交媒体上获得一定数量的关注者吗?增加一定百分比的销售额?提高搜索排名?当你知道你的目标后,制定策略就更容易了。
至于要花多少钱:这取决于在覆盖其他成本后你手中还有多少资金。询问同一级别的其他企业主他们通常在市场营销上花费多少。研究你的竞争对手并计算他们的预算。要现实一点:亚马逊(Amazon.com)很可能不是你的竞争对手——不要试图匹配他们的预算。
投资回报率(Return on Investment, 简称 ROI)是用来评估商业策略有效性的一种计算方法。在这种情况下,它指的是你市场营销工作的成功程度。计算 ROI 也能让你更好地了解你的活动如何影响整体预算。
在执行市场营销活动时,你需要一种具体的方式来确定哪些工作有效,哪些无效。ROI 以百分比形式比较了策略或活动的收益与其成本,为你提供了数据支持。这样,你就会知道如何在未来更有效地花钱。
例如,让我们看看一个 T 恤供应商如何计算其在谷歌上进行的按点击付费广告活动(PPC)的 ROI:
- PPC 广告活动的成本为 100 美元
- 在 PPC 活动期间,供应商的销售额增加了 200 美元
- 因此,她获得了 100% 的投资回报
假设她随后进行了一次同样花费 100 美元的电子邮件市场营销活动。如果她的收入因此增加了 150 美元,那么电子邮件活动将有 50% 的 ROI。将来,T 恤供应商明智的做法是增加对 PPC 广告的投入,并减少对电子邮件市场营销的依赖。
然而,市场营销很少像上面的例子那样直接。许多促销活动的效果不太容易量化,而且可能会在未来很长一段时间内创造销售机会。幸运的是,市场营销归因技术的重大进步可以帮助商家比以往任何时候都更准确地定位特定渠道和活动的投资回报。企业不仅可以基于年度收入增长来计算 ROI,还可以细化计算以看到哪些努力实际上促进了转化。
例如,社交媒体或博客文章等内容市场营销可能不会立即带来收入增长,而是与客户建立关系,并为未来的收入铺平道路。在计算这类促销活动的 ROI 时,除了收入之外,还要考虑其他因素,如新增关注者、页面浏览量、转载和转发次数。在电子商务领域,投资回报不仅仅关乎金钱——病毒式传播是互联网上最受珍视的“货币”之一。
市场营销预算是一种平衡行为:花费过多会掏空你的银行账户,但花费太少则没人会知道你的产品存在。无论是基于固定收入还是收入的百分比来设定清晰的预算计划,都会让你更容易分配资源并衡量活动的效果。结合研究、洞察力和一点数据分析,就能让你走上正确的轨道。