数字优惠券是在线商店为现有或潜在客户提供的一种折扣、优惠或促销手段。与实体优惠券类似，数字优惠券旨在吸引消费者在在线市场进行购买。以下是一些常见的数字优惠券类型：
- 下载型优惠券：这类优惠券可以从公司的网站、直接通过电子邮件或社交媒体获取。大多数时候，这些优惠券也可以从移动设备访问。
-移动优惠券：那些将移动应用集成到其运营中的电子商务平台会提供仅限移动设备使用的优惠券，以促进这一渠道的销售。
- 优惠码：随着电子商务的日益普及，优惠码也越来越受欢迎。这种折扣形式比下载优惠券更快捷，顾客在结账时输入由品牌独特的字母和数字组合而成的代码即可享受折扣。
- 自动折扣：自动在结账时应用的折扣越来越受欢迎，因为顾客不需要做任何事情就能得到折扣。这种方式对电商公司很有利，因为它们通过折扣优惠吸引了顾客，从而减少了购物车放弃率和流失率。
数字优惠券在在线零售领域是一个不断增长的趋势。根据eMarketer的一项研究，2013年，52%的美国成年互联网用户（即约1.025亿人）兑换了某种形式的数字优惠券。预计到2014年底，这一数字将增长到近1.11亿，占总人口的55%。
数字优惠券存在的原因是它们有助于电子商务企业的收入增长。对于在线零售商而言，优惠券有以下几个好处：
- 实施简单
- 商家可以通过在线指标追踪其进展和投资回报率
- 帮助提高转化率并减少购物车放弃率
- 优惠券吸引买家成为回头客
- 商家可以通过不同的在线渠道接触到年轻顾客群
- 制造商的退款速度加快
- 技术确保优惠券只能使用一次，从而减少拒收和误用情况
- 从顾客角度来看，数字优惠券更加方便
- 成本低廉且效率高，因为它们是通过数字化方式传递的
- 商家通过提供优惠券奖励顾客，表明他们重视顾客
- 审计过程是外部的，所以报告记录良好
- 电子商务公司可以控制他们想要用来分发优惠券的渠道
然而，批评者指出，优惠券也可能降低平均订单价值。例如，商家经常为滞销库存提供优惠券以促进销售。不论优惠券的形式如何，它们都会带来新的收入来源。在线商店利用优惠券来推动资本收益增长，改善客户保留率，同时减少购物车放弃率。
