产品捆绑是指将多个单独的商品或服务作为一个组合包出售给消费者的做法。有时也称为“套餐”,产品捆绑通常由互补商品组成,偶尔也会包括相似的商品。当零售商提供完全相同商品的多个单位时,这通常被称为“多包装”(Multipack),而不是产品捆绑。
产品捆绑的例子包括餐厅提供的固定价格餐食,或者一个海滩套件,其中包括防晒霜、沙玩具、拖鞋和毛巾等作为一个可销售的单品。一些零售商只作为产品捆绑的一部分来销售某些库存商品,而不提供单独销售的选择。对于同时销售单品和捆绑产品的零售商而言,捆绑产品的价格通常低于消费者分别购买这些单品的价格之和。明确展示节省的金额是一种吸引用户购买捆绑产品的方式,尽管他们最初可能只想购买单一商品。
产品捆绑可以在网上购物体验的任何阶段作为独立商品进行营销,包括首页。或者,当顾客试图完成交易时,可以由在线工具自动生成捆绑促销,就像“添加此商品并节省”这样的促销活动。
产品捆绑特别受到那些欣赏捆绑折扣的顾客的喜爱。它们同样吸引那些重视速度或简单性而非定制产品选项能力的顾客。
对于在线零售商而言,产品捆绑具有几个优点:
- 增加平均订单价值:通过销售更多的商品而无需增加交易成本,有效地提高了平均订单价值。
- 减少价格比较购物:捆绑销售使得顾客更难以进行价格比较购物,减少了他们跳转到最低价站点的可能性。
- 促进交叉销售:如果产品捆绑中包含了来自新类别的商品,这可以鼓励交叉销售。
产品捆绑政策是零售商用来提高销量和顾客满意度的一种策略。通过精心设计的捆绑方案,零售商不仅可以增加销售额,还可以改善顾客体验,尤其是当捆绑产品能够满足顾客的具体需求或简化他们的购买决策时。