人造草皮运动是一个非正式术语,指的是看起来像是自然发生的运动或信息,但实际上是由公司策划的。人造草皮运动隐藏了发起公司与信息之间的财务和业务联系,可能会使公众更容易接受本来会被拒绝的直白宣传。
术语“人造草皮运动”是对“草根运动”的一种戏仿,因为这里的“草”是假的。一些跨境商家试图通过公司赞助的信息板帖子、博客或文章来展示其产品受到特定客户群的高度追捧,但实际上并没有证据支持这种说法。
尽管人造草皮运动作为一种公共宣传手段已有数十年的历史,通常通过资金来源不明的公众倡导团体来实施,但在互联网上尤其普遍。以下是一些例子:
- 公司雇佣的博主发布假装客观的产品评论。
- 在Reddit、Digg或4chan等热门论坛网站上创建多个虚假身份(也称作“马甲账号”),传播类似帖子,制造一种民粹主义观点的假象。
- 购买社交网络账号,如Facebook或Pinterest上的账号,专门推广特定品牌的产品。
- 与独立博主达成“付费推广”协议,以礼物或旅游换取正面报道。
- 广告看似来自私人网站或公共利益团体,实际上链接到由公司撰写的页面。
- 上述行为是为了攻击竞争对手而不是推广自己的产品。
人造草皮运动是一种极具争议性的做法,常常遭到反对或贬低。虽然许多形式的在线内容,如人为制造的表情包,往往在推广与人造草皮运动之间游走于灰色地带,但公然的努力通常会受到广大公众的负面评价。如果被抓到公开进行人造草皮运动,可能会使跨境商家蒙羞,并且如果事件广泛传播或被大量曝光,则可能对其公关造成重大损害。
此外,在许多西方国家有明确的法律规范明显或特别欺骗性的人造草皮运动形式。例如,在美国和欧盟,所有付费推广者必须披露其与该公司的财务关系,包括博主和社会媒体作者。
据估计,多达三分之一的在线评论是伪造的,使得某些形式的人造草皮运动令人遗憾地普遍。有效的市场营销、客户服务和产品质量使得人造草皮运动变得没有必要——如果被揭穿,失去信誉或面临潜在法律诉讼的风险远远超过任何潜在的好处。