网络星期一是美国感恩节后的第一个周一举行的重大在线购物活动(通常是11月底或12月初)。它已成为圣诞节零售季节的关键标志,此时消费者希望在为自己和亲朋好友购物时能够节省开支。零售商为了满足这种消费需求,会提供大额折扣,许多商家还会提供免费送货以吸引更多买家。
第一个网络星期一出现在2005年,最初目的是促进在线零售业的发展(那时在线购物仍相对小众)。此后,在线购物迅速增长,网络星期一也随之壮大。2005年网络星期一的销售额为相对温和的4亿8400万美元,而到了2019年,这一数字已增长至创纪录的94亿美元。这表明网络星期一已经迅速成为一年中最重要的零售日之一,并且预计在未来几年还将继续增长。
尽管这一活动越来越重要,但仍有一些消费者将网络星期一与黑色星期五混淆。这是因为两者相隔很近。网络星期一在感恩节后的第一个周一,而黑色星期五则在感恩节后的第一个周五。
事实上,网络星期一的出现是因为观察者注意到许多在线购物者在黑色星期五之后仍在继续购买商品。零售商意识到他们可以把随后的周一变成一个独立的活动,从而进一步推动销售。现在,对于在线零售商而言,网络星期一已经成为了比黑色星期五更重要的活动。
由于这两个活动非常接近,它们成为了零售商至关重要的双重促销机会。正如我们所讨论的那样,它们现在已经成为圣诞节购物季节的核心支柱。许多消费者等待看到黑色星期五和网络星期一提供的优惠,然后才会购买那些要在假期送人的大件商品。
鉴于网络星期一对零售日历的重要性,以及它与另一个大型活动——黑色星期五的距离如此之近,这对网上销售的企业来说需要大量的准备工作。那些未能充分准备网络星期一的零售商可能会发现竞争对手获得了关键的竞争优势。
那么零售商可以做些什么呢?
1. 确保物流顺畅:首先,他们需要确保能够处理遇到的需求。这意味着选择合适的电子商务软件,有足够的工作人员来处理订单,并确保有安排可以及时将货物送达消费者手中。
2. 制造声势:此外,零售商应在网络星期一到来之前几周就开始围绕他们的促销活动造势。考虑电子邮件营销活动、付费搜索广告和社会媒体推广。组织一个与关键员工的网络会议,以收集他们的想法;你可以在网上找到最好的Android消息应用程序,并用它来保持联系。
3. 优化移动友好性:移动购物的重要性日益增加。如果你的网站没有针对智能手机购物进行优化,那么消费者很可能就会转向其他地方。在迎接网络星期一之前,你必须确保你的网站在移动端也能良好运行,如果它还没有做到这一点的话。
网络星期一对于在线零售商和消费者来说都是年度最重要的一天之一。零售商必须为需求激增做好充分准备。如果他们希望从活动中受益,就需要提供出色的产品优惠和其他额外服务,如免费送货。