用户界面（User Interface，简称 UI）是指网页或应用程序面向用户的部分设计。对于电子商务商家而言，提供直观导航和愉悦的购物体验的用户友好型 UI 至关重要。
根据定义，UI 包含网页上的所有元素，主要包括： - 导航选项：帮助用户找到网站特定部分的元素。 - 用户输入选项：用户可以直接操作的网站元素，例如下拉菜单、按钮、拖放等。 - 帮助选项：协助迷路或不清楚如何执行动作或到达网站特定部分的用户。
为了改善 UI 并提高转化率，可以采取以下几种策略： - 明确的行动号召（Call to Action）：每个页面都应该有一个清晰的行动号召，突出显示希望用户购买的产品或产品类别。或者，可以使用强调商家品牌和目的的图像。 - 产品页面图片：每个产品页面都应让在线购物者感觉他们真正理解了他们所看的产品。研究表明，81% 的购物者在购买前会在网上查找他们想要的商品，这给了网店提供信息并促成销售的机会。展示库存积极一面的产品图片将会鼓励这些“电子橱窗购物者”在网上购买而不是觉得有必要亲自去店里看看和摸摸。 - 相关产品展示：展示电子商务网站特别需要或希望出售的相关产品。如果相关产品以简单明了但艺术化的方式展示，这是一种有效的在线商品展示技巧。 - 客户评价：不要害怕展示产品的客户评价，以突出其优点和缺点。这种方法可以让客户对产品的实际情况有所了解。 - 网站导航：应该用合理的分类来区分商店的产品，并进一步细分为子类别。这样的组织方式可以帮助顾客尽快找到他们想要的产品。直观的用户体验应当始终是电子商务商家的首要目标，从而增加销售和转化率。 - 移动设备优化：如果网站没有针对移动设备进行优化，那么使用移动设备的用户弃站的可能性要高出五倍。因此，优化移动体验至关重要。
