在社交媒体中，“关注”是指用户选择在其内容流中查看另一位用户的全部帖子的行为。对于具有社交媒体存在的跨境商家来说，获取用户关注其账号是一项主要的目标。
Twitter、Instagram 和 Facebook 都有各自形式的新闻推送，向用户交付内容。尽管各平台的内容推送有所不同，但它们主要由用户所关注的其他人发布的帖子、文章和图片组成。
关注不同于点赞和分享。点赞、转发和分享表明人们对某篇单独的帖子感兴趣，而关注则表达了接收持续更新的兴趣。关注表示了与观众之间更高层次的互动，因此比其他互动指标具有更高的价值。
在 Facebook 上，用户可以选择关注或喜欢某个页面，这是企业用于商业目的的方式（与个人使用的资料页不同）。为了解决冒充企业和名人的情况，Facebook 设有一个验证功能，增加了安全性。 而在 Twitter、YouTube、Instagram 和 Tumblr 等平台上，关注机制则有所不同。在这些平台上，默认情况下所有个人资料都是公开的，这意味着任何用户都可以关注其他任何用户。用户通常通过搜索、博客、新闻网站或平台自身的自动推荐来发现他们想要关注的人或品牌。
在社交媒体活动中，互动策略常常把关注量作为一个主要的成功衡量标准（仅次于销售和收入）。常用的方法包括：
- 独特内容：创建有助于企业脱颖而出并在某一话题上建立权威的独特内容。
-互动交流：关注流行的意见领袖、其他品牌以及活跃的社交媒体用户，并开始对话。
- 跨渠道推广：在印刷材料、广告、社交平台以及整个网站上显著展示社交媒体账号和用户名。
- 使用热门标签：平台通常会列出最受用户搜索和点击的热门标签。找到几个适用于您品牌的标签并加以利用。
通过这些方法，企业可以有效地增加社交媒体上的关注者数量，进而提升品牌知名度、增加用户互动并最终推动销售增长。
