邮件简报营销是指公司通过电子邮件向包含潜在和现有客户的订阅者列表发送信息性和产品聚焦的内容。跨境商家利用邮件简报来保持其品牌在消费者心目中的地位,树立领域内的权威,并通知读者可能感兴趣的产品。
如同所有的营销活动,邮件简报也需要对业务产生可量化的影响。第一步是设定可测量的目标,这些目标通常包括:
- 增加收件人数量,通过订阅者数量来衡量;
- 阅读简报,通过打开率来衡量;
- 执行所需的操作(通常是访问网站),通过点击率来衡量;
- 购买产品,通过归因收入来衡量。
这些基础目标是为了配合各种销售活动或业务倡议。例如,一家在线服装零售商在秋季来临之际可能希望推广他们的夹克和其他冬季服装系列。邮件简报可以包含有关冬季时尚趋势的内容,并附上指向防寒服装产品的跟踪链接。
各类网络用户经常受到各种优惠、销售和促销信息的轰炸。为了让客户打开并阅读邮件,内容需要真正有趣——而不仅仅是试图销售商品或服务。用户更有可能打开那些旨在教育或娱乐他们的邮件,而这在邮件的主题行中就可以体现出来。但有了这样的预期,就需要实际兑现主题行所承诺的内容。
邮件简报给了跨境商家展示其产品专业知识的机会。告诉订阅者为什么某些材料更好,为什么一些风格流行,或者讲述一个关于您品牌的故事情节。这些能让读者有理由信任您,并且也赋予了您的品牌更多个性。与普通消费者相比,对某个品牌有着强烈依恋的顾客会多花23%的钱,而邮件简报正是区分品牌与竞争对手的理想工具之一。
建议的一种简报方法是90/10规则:90%的信息,10%的销售材料。适当的平衡下,少即是多,教育性的材料会比产品描述带来更多的销售。
各行各业的企业都在利用邮件简报营销来接触目标受众并创造品牌曝光。每家公司根据读者的需求设计不同的发行方式。然而,每份成功的邮件简报都包含了一些必要的元素:
- 创意标题:主题行应吸引读者打开邮件,并准确地表示其内容。
- 相关且定期发布:信息应针对目标受众,并定期发布。
- 强有力的行动号召:每封邮件简报都应包含希望读者执行的特定行动。
- 简洁格式:如果潜在客户对格式感到困惑或不知所措,他们更有可能取消订阅或脱离邮件简报。
- 移动设备响应性:越来越多的人使用移动设备来查看邮件和在线购物。公司需要确保他们的邮件简报针对平板电脑和智能手机进行了优化,以便获得最佳效果。
-取消订阅选项:即使这意味着失去对邮件简报的订阅,也要保持潜在客户的满意度。此外,还需要为潜在客户提供显眼的加入表单以便他们能够订阅。
- 激励措施:奖励不仅会吸引消费者订阅邮件简报营销,而且还会促使他们购买。
-条款与条件:潜在客户在订阅邮件简报时想知道他们的个人信息将如何使用。包含一个指向您的隐私政策的链接,以便他们可以确信其数据不会被分享。