邮件营销与自动化专业术语解释与应用｜SHOPLINE跨境电商行业词汇表

邮件简报营销是指公司通过电子邮件向包含潜在和现有客户的订阅者列表发送信息性和产品聚焦的内容。

双重确认订阅是一种电子邮件订阅确认流程，它要求用户验证其电子邮件地址并确认兴趣。双重确认订阅表明了用户的较高兴趣水平，尽管其有效性在营销人员中存在争议。

语音智能是指利用人工智能（AI），包括机器学习、自然语言处理（NLP）和实时语音识别来分析电话通话、可视语音邮件和数字对话的技术。

为了确保顺畅的体验，电子商务企业应在整个过程中向客户发送确认邮件。这些邮件不仅提供了与客户保持联系的绝佳机会，还确保了沟通始终畅通无阻。

电话路由系统类似于过去的接线员，它通过路由引擎将传入的电话传递到最终目的地。电话路由的目的在于确保来电能够快速准确地到达最合适的目的地，无论是某个特定的部门、个人还是自动应答菜单。

开源是一种许可协议类型，允许用户自由修改作品，以新的方式使用作品，将作品集成到更大的项目中，或基于原作品创建新的衍生作品。通过去除创新者之间的障碍，开源促进了社区内的思想自由交流，从而推动创造性的、科学的和技术的进步。

云通信的概念已经不再陌生，但对于那些还不完全了解的人来说，这里将解释什么是云通信以及它如何帮助企业成长。

选择加入是一种由网络用户给予的同意形式，表示他们对某个产品或服务感兴趣，并授权第三方与其进一步联系。“选择加入”一般指的是电子邮件通讯，并且通常在电子商务中用于获取发送新闻通讯、产品促销和其他营销材料给客户的许可。

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